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物业管理员考点（三）

1、单选?为有效地向业主展示服务处的工作内容，公司定期组织制作《社区简讯》发布，以下内容不属于《简讯》内容范围的是（）。

A、员工业余活动

B、业主社区活动

C、设备设施的维修翻新工程

（江南博哥）D、社区好人好事

正确答案：A

2、单选?使用架空线路供电的居住小区，高层住宅楼低压供电设施管理职责的划分（）。

A.以进线套管为界

B.以楼内配电箱为界

C.以住宅楼外墙为界

D.以进线最后支持物为界

正确答案：B

3、单选?公司信息中心客户服务热线是（）。

A、400-600-2777

B、400-288-6777

C、400-688-2777

D、400-388-2777

正确答案：C

4、单选?以下关于时花淋水说法错误的是（）。

A、放于空调出风口等位置的花木一般需水量小

B、每次淋水应注意不能溢出盆外

C、室外的盆种时花夏秋季一般要求每天早晚各淋水一次

D、室外种地时花淋水应视天气而定

正确答案：A

5、单选?当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（）。

A.一般性服务

B.特约性服务

C.公共性服务

D.公众代办性服务

正确答案：B

6、问答题?给水系统如何进行检查维修？

正确答案：给水系统的维修，明装管道沿管线检查，对于埋地管道，进行观察，对地面长期潮湿、冒水的管段进行听漏，参考原图纸准确地确定渗漏位置，进行开挖修理。

维修方法：

1）哈夫夹堵漏法

2）换管法。

7、单选?物业保修期内发生的维修费用，由（）承担，不得从住宅专项维修资金中列支。

A、业主

B、物业管理公司

C、建设单位

D、租用人

正确答案：C

8、单选?物业管理企业缴纳的法定税费迎战经营总收入的（）。

A.3.5%

B.4.5%

C.5.5%

D.6.5%

正确答案：C

9、单选?按照公司管理规定，低压配电房的保洁工作应安排（）进行.

A、维修工

B、清洁工

C、消防维保单位

D、物业管理员

正确答案：A

10、单选?关于收楼，以下说法正确的是（）.

A、验证《收楼通知书》，核实无误后归还业主

B、如业主未带《收楼通知书》经第一负责人同意可核实缴费情况后收楼

C、验楼时间控制在20~30分钟

D、若业主坚持先验楼后缴费，经第一负责人同意可按业主要求

正确答案：B

11、单选?高层建筑每个防火分区的安全出口一般不应少于（）个。

A、1

B、2

C、3

D、4

正确答案：B

12、单选?管理员定期对装修现场进行监督装修情况，检查是否有按照审核后装修图纸进行装修，是否有违规施工，重点应按照审批同意装修内容、（）内容进行检查。

A、《装修现场管理责任书》和《施工/装修现场检查表》

B、《装修申请表》和《施工/装修现场检查表》

C、《装修协议书》和《施工/装修现场检查表》

D、《装修施工人员出入证申请表》和《施工/装修现场检查表》

正确答案：A

13、单选?物业档案资料管理要做到的安全主要是指必威体育官网网址上的安全和（）

A.经济上的安全

B.保管上的安全

C.决策上的安全

D.环境上的安全

正确答案：B

14、问答题?火灾起初阶段是灭火的最佳时期，你掌握常用的灭火方法吗？

正确答案：灭火通常有四种方法：

1）冷却法；

2）窒息法；

3）隔离法；

4）抑制法。

15、单选?若使用住宅专项维修资金，必须经物业管理区域内受益业主所持投票权（）认可通过。

A、二分一以上

B、三分一以上

C、三分二以上

D、全数

正确答案：C

16、单选?按照《公共安全管理规程》，非监控中心人员调阅监控录像资料时，需经（）批准并办理调阅手续。

A、项目负责人

B、秩序部负责人

C、区域主管

D、维修班负责人

正确答案：A

17、单选?衡量物业管理企业实力和规模的标志是（）

A.企业资质

B.企业上级部门

C.企业文化

D.企业所有制形式

正确答案：A

18、多选?物业管理区域绿化环境管理队伍的组成应包括（）等。

A.绿化环境管理队伍的管理者

B.绿化环境管理技术人员

C.技术工人

D.苗圃工作人员

正确答案：A,B,C

19、单选?在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。

A.对客户的来访起立问候

B.对客户的投诉表示歉意

C.对客户的意见表示感谢

D.向客户的要求作出承诺

正确答案：D

20、单选?物业中的公共设施和房屋公共部位是多个产权人共有财产，其维修养护费用应由（）。

A.共有人按产权比例分担

B.共有人按人口数量分担

C.所有业主按产权比例分担

D.物业管理企业负责

正确答案：A

21、单选?泳池开放期间，每周（）次对泳池进行沉淀、吸尘

A、一

B、二

C、三

D、四

正确答案：B

22、单选?采暖工程的验收时间，必须在采暖期以前（）进行。

A.10天

B.15天

C.1个月

D.2个月

正确答