物业管理员试题预测（强化练习）.docxVIP

物业管理员试题预测（强化练习）

1、单选?楼层管理员巡查大堂时，检查会客区烟灰缸内烟头不超过个，垃圾桶内容不超过。（）

A、3；1/3

B、3；2/3

C、5；1/3

D、5；2/3

正确答案：B

2、问答题?噪声（江南博哥）污染防碍人们的工作，学习和生活，你知道产生噪声污染的类型吗？并说出物业环境噪声污染的控制方法。

正确答案：噪声污染的产生：

1）车辆交通噪声；

2）建筑施工噪声；

3）社会生活噪声。

噪声污染的控制：

1）禁止在住宅，文教区设立产生噪声污染的生产、经营项目；

2）禁止在夜间规定不得作业的时间（一般指晚10：00—次日晨6：00）内从事施工作业；

3）禁止机动车、船在禁止鸣笛区域内鸣笛；

4）从事娱乐性文化娱乐活动。应采取有效措施控制音响。

3、多选?接管验收的作用有（）。

A.明确双方的责权利

B.确保物业具备正常的使用功能

C.为日后管理创造条件

D.检验施工和设计质量

正确答案：A,B,C

4、单选?按照公司安全管理规定，以下情况需要立即停梯检修的是钢丝绳严重磨损和（）.

A、三方通话损坏

B、红色暴雨警告

C、台风天气

D、曳引轮明显偏位

正确答案：D

5、单选?（）为公司第一消防责任人，对公司的消防管理工作负全面领导责任。

A、项目负责人

B、公司秩序部经理

C、公司设备部经理

D、物业公司总经理

正确答案：D

6、单选?室内零星工程业户应填写（），及缴纳相关费用。

A、《装修申请表》

B、《修补、后加工程申请单》

C、《装修承诺书》

D、《装修巡查签到表》

正确答案：B

7、单选?泳池的深浅水区要有明显的标志，并设有隔离带，浅水区水深不超过（）.

A、0.8米

B、1米

C、1.2米

D、1.5米

正确答案：D

8、单选?下列关于管理员着装要求描述不正确的是（）。

A、夏季工装，男士上班时间必须佩戴工卡，上身穿短袖工作服衬衣（束衣）、打领带，下身穿工作西服、黑皮鞋。

B、夏季工装，女士上班时间必须佩戴工卡、化淡妆，上身穿短袖工作服衬衣（不用束衣）。

C、夏季工装，各项目前台佩戴丝巾。

D、冬季工装，女士上班需打领带。

正确答案：B

9、单选?按照《顾客投诉处理规程》，以下不属于紧急情况诉求的是（）。

A、火警

B、电梯困人

C、停电

D、雷暴

正确答案：D

10、问答题?楼地面工程常见的材料多种多样，要针对材料特性做好相应的养护工作，请你告诉工程部新来的小王应注意哪些方面？

正确答案：楼地面工程的养护：

1）保证经常用水房间的有效防水；

2）避免室内受潮与虫害；

3）加强对二次装修的科学管理；

4）控制与消除装饰材料的副作用。

11、单选?设备、设施、房屋巡检管理规程中规定，管理员负责对所管辖范围内的（）进行日常巡查。

A、设备、机房、管井房

B、房屋、场地、设备

C、房屋、场地、公共设施

D、摄像机、停车场、房屋

正确答案：C

12、单选?使用手提灭火器首先应（）。

A、检查灭火器属何性质

B、扯去铅封，拔出插销

C、上下摇动灭火器瓶

D、将灭火器对准火焰根部

正确答案：A

13、单选?标识标牌通告张贴位置：所有客用升降电梯轿厢内壁中，乘客面向电梯轿门时目光可及的显著位置，高度约为（）cm，不可贴在轿厢门上，尽量居中，不可歪斜，无皱褶气泡、翘角卷边、污损残破。

A、140-160

B、150-170

C、160-180

D、170-190

正确答案：C

14、多选?在物业环境的绿化管理中，环境绿化的基本要求规定（）。

A.新建小区的公共绿地人均1m2以上

B.新建小区的公共绿地人均不低于0.5m2

C.新建小区的公共绿地人均1.5m2以上

D.旧区改造的小区公共绿地人均不低于1m2

E.旧区改造的小区公共绿地人均不低于0.5m2

正确答案：A,E

15、单选?各小区根据顾客满意度调查问卷中不满意项编写《调查问题汇总表》，对存在不满意的业户进行（）上门回访。

A、85%以上

B、90%以上

C、95%以上

D、100%

正确答案：D

16、单选?绿化种植，一般选择（）。

A、晴天的上午

B、晴天的中午

C、晴天的下午

D、不做规定

正确答案：C

17、单选?建筑物的正压送风机属于（）。

A、破折排烟设备

B、机械排烟设备

C、高倍泡沫排烟设备

D、雾状水流排烟设备

正确答案：B

18、单选?发生农药泄漏时，以下处理措施不符合要求的是（）。

A、对现场进行隔离

B、大量泄漏应用水冲洗

C、尽可能切断泄漏源

D、视泄漏程度确定是否向环保部门报告

正确答案：B

19、单选?考核等级为A+，其参考分数是（），所占的比例是（）。

A、K≥95分；5%

B、K≥95分；10%

C、K≥96分；5%

D、K≥96分；10%

正确答案：C

20、单选?因公共作业造成人员、车辆通行不便的除设置警示标识外，