2024年商业运营部岗位职责（共7篇）.docx

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2024年商业运营部岗位职责（共7篇）

篇：商业运营部岗位职责商业运营部岗位职责

部门经理岗位职责

1.策划推动及组织协调公司重大运营安排、进行市场发展跟踪和策略调整；

2.制定公司运营指标、年度发展安排，推动并确保营业指标的顺当完成；

3.制定运营中心各部门的战略发展和业务安排，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；

4.部门内部管理：依据公司经营方针和部门业务须要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培育员工实力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满足度；

5.制定营业管理规范性工作制度并监督；6.下属工作指导、督查、人事变动权;7.指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策；8.向公司领导反馈商城经营管理状况；9.依据市场改变提出各楼层经营对策；

10.协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售；11.组织进行目标客户深层调研。策划推动及组织协调运营安排、进行市场发展跟踪和策略调整；

12.定期对营业管理人员进行业务学问培训，提高管理人员业务素养；13.完成上级临时交办的其他任务。

运营管控经理岗位职责

1.熟识部门各项管理规定及区域分布；2.熟识公司各职能部门的业务运作状况；3.熟识商场运作流程及所售商品结构和区域分布；

4.负责商场管理、质量保证、售后服务等制度的拟定、检查、监督、限制和执行；

5.负责商场内全部商户及营业员档案的建立，并要求其供应所售产品质量相关的各类证书；

6.建立和完善商户考勤制度，督促商户遵守商场营业时间，按时上、下班并不定期进行抽查；

7.参加公司战略探讨，依据公司经营战略目标，供应公司年度经营预算和投资方案；

8.制订营销工作方针、政策，供应公司内部营销管理改进方案；并贯彻实施；

9.组织市场调研，收集有关市场信息，分析内、外环境，确定目标市场，收集分析竞争对象信息，制订公司竞争策略并组织实施；10.全面驾驭商场经营管理中各个重要环节的基本状况。具有较强的整体限制和协调实力，能够刚好发觉商场各部门带倾向性问题，并快速发出指令，实行行动11.负责对商户的管理，对不协作商管工作、不遵守商场规章制度的商户刚好进行更换；12.主动开展市场调查，分析和预料，做好市场信息的收集、整理和反馈，驾驭市场动态；13.协作市场活动，带动公司的人气扩展、公司品牌，能利用自身资源开展对外合作；14.严格限制各种费用的开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好；15.16.17.

日常管理经理岗位职责

1.娴熟驾驭本部门各项工作流程、操作要点和留意事项，并具备改进和创新的管理意识；

2.负责参加制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现；3.常常对商户的销售、经营及相关制度的执行状况进行调查，定期进行优秀评比，仔细维护商场的经营秩序，对不适应商场发展的商户予以更新；

4.负责商场纠纷及违规事务的处理、协调工作，全面驾驭商场经营的各种信息，随时做出评估、安排、调配工作；

5.建立健全防损的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理；

6.做好退换货的售后服务及记录；帮助部门经理负责运营部内部的部分管理及建设；其他对内对外关系的协调工作；帮助部门经理完成其他各项工作。7.负责商场纠纷违规事务的处理、协调工作，并加强与商户沟通与协调工作，协调公司各品牌之间的关系；8.完成上级交办的其他工作。

日常管理专员岗位职责

1.熟识部门各项管理规定及区域分布

2.负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈设、设施维护等硬件的规范管理限制；

3.执行公司的促销安排，检查价格签和促销海报到位；4.能有效的传达商场有关规定及信息；

5.负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推