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基于利益相关者视角的企业绩效评价体系研究——以伊利股份为例

摘要

本研究旨在构建基于利益相关者视角的企业绩效评价体系，并以伊利股份为例进行实证分析。首先，介绍了利益相关者理论的核心观点及其在企业绩效评价中的应用价值。随后，详细阐述了绩效评价体系构建的原则、框架设计以及指标选取与权重确定方法。接着，对伊利股份的财务绩效和非财务绩效进行了深入分析。最后，总结了绩效评价结果，并探讨了存在的问题与改进建议。研究结果表明，基于利益相关者视角的企业绩效评价体系能够更全面、客观地反映企业的综合绩效，对于伊利股份而言，该评价体系揭示了公司在多个利益相关者维度上的表现，为公司的持续改进提供了有益参考。

关键词：利益相关者理论；企业绩效评价；伊利股份；财务指标；非财务指标

Abstract

Thisstudyaimstoconstructastakeholder-basedenterpriseperformanceevaluationsystemandempiricallyanalyzeitwithYiliCo.,Ltd.asanexample.Firstly,itintroducesthecoreviewpointsofstakeholdertheoryanditsapplicationvalueinenterpriseperformanceevaluation.Subsequently,itelaboratesontheprinciplesofperformanceevaluationsystemconstruction,frameworkdesign,andmethodsforselectinganddeterminingindicatorsandweights.Then,athoroughanalysisofYiliCo.,Ltd.sfinancialandnon-financialperformanceisconducted.Finally,theresultsoftheperformanceevaluationaresummarized,andtheexistingproblemsandimprovementsuggestionsarediscussed.Theresearchresultsshowthatthestakeholder-basedenterpriseperformanceevaluationsystemcanmorecomprehensivelyandobjectivelyreflectthecomprehensiveperformanceoftheenterprise.ForYiliCo.,Ltd.,thisevaluationsystemrevealsthecompanysperformanceinmultiplestakeholderdimensions,providingausefulreferenceforthecompanyscontinuousimprovement.

Keywords:StakeholderTheory;EnterprisePerformanceEvaluation;YiliCo.,Ltd.;FinancialIndicators;Non-financialIndicators

目录

1.绪论

1.1研究背景和意义

随着全球经济的快速发展，企业所处的环境变得越来越复杂。企业的经营行为和决策不仅影响到企业内部员工、股东的利益，还与外部利益相关者如政府、客户、社会等有着密切的联系。这些利益相关者的满意度和反馈对企业的发展和成功至关重要。因此，如何基于利益相关者的视角，构建一个科学、全面的企业绩效评价体系，已成为当前企业界和学术界关注的热点问题。伊利股份作为中国乳制品行业的领军企业，具有广泛的市场影响力和社会关注度。因此，以伊利股份为例，探讨基于利益相关者视角的企业绩效评价体系，具有重要的现实意义和参考价值。

理论意义：当前，企业绩效评价体系的研究多从单一的财务指标或非财务指标出发，很少从利益相关者的角度进行全面的考量。本研究以利益相关者理论为基础，结合企业绩效评价的理论和方法，构建一个更为综合、全面的企业绩效评价体系，有助于丰富和发展企业绩效评价的理论和方法。

实践意义：对于企业而言，一个科学、全面的绩效评价体系有助于企业更好地了解各利益相关者的期望和需求，发现自身的优势和不足，为制