长春星泷地产顾客满意度提升策略分析.doc

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2024-07-06 发布于北京
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长春星泷地产集团运用归纳研究问卷调查及综合分析的方式对企业及消费者进行了一次全方位的客户满意度研究通过对长春星泷地产集团的客户满意度模型的分析，并结合实际情况提出了针对性的改善措施，包括产品质量企业管理等方面该研究结果显示，长春星泷地产集团的产品质量有待提高，企业的经营管理需加强，重视企业形象，提升销售的服务态度，并对未来的发展方向有了明确的方向同时，该系统还建立了客户满意度评价体系，构建了客户满意理论模型总的来说，通过上述研究和改进，长春星泷地产集团在提升服务质量方面取得了显著成

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长春星泷地产顾客满意度提升策略分析

摘要

当今市场，房地产行业的发展比较迅速，择业为房地产销售的人数逐渐增多。房地产是以顾客满意度为核心，从而顾客满意度的高低影响着企业的服务态度。因此，如何维护顾客满意度、提高工作效率是每个房地产企业最关注的问题。企业的发展离不开顾客满意度的服务水平。

针对长春星泷地产集团，采用归纳的研究方法、调查问卷方法、综合分析与逻辑归纳相结合的方法，对长春星泷地产顾客满意度的分析及存在的问题进行了策略研究，长春的星泷地产在对客户满意度这方面是根据顾客满意度模型进行分析并提出以下几点，分别是：产品的质量有待提高、企业的经营

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