- 1、本文档共19页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
部门组织与职掌
品保部组织图
品保部
品保部
品保课品管课文管中心
品保课
品管课
文管中心
IQCCALDCCIPQCRMAQEOQC
IQC
CAL
DCC
IPQC
RMA
QE
OQC
各单位职责
IQC:
1.负责来料之检查以保证来料之品质。
2.负责材料异常之反映、分析、解决及追踪。
3.负责供货商之评鉴及辅导。
4.认可书及样品的管理。
5.库存稽核。
IPQC:
首件确认。
制程稽核、记录及管理。
制程异常之反映、分析、解决及追踪。
OQC:
1.成品检查及出货稽核。
2.客户验货。
3.成品检查异常之反映、分析、解决及追踪。
客诉案件之解决。
QE:
1.ORT之实验及异常之反映、分析、解决及追踪。
2.产品品质管理及产品检查规范之订定。
RMA:
1.客退品之分析、维修及报告整理。
2.客退品之管理及费用之记录。
DCC:
1.BOM的建立、维护及发行。
2.程序文献的收发及管控。
3.软件的管制
4.ISO9000/TL9000的内部稽核。
CAL:
1.检查仪器之登录及管理。
2.仪器之送校及管理。
课长:
组长:
工程师:
领班:
维修员:
品检员:
助理:
二、部门政策及目的
三、品质的基本观念
品质的意义
品管中所指的品质是能满足消费者之需求及所期待的产品,是适当的品质,而不一定为最佳之品质。对公司生产者言,是指在现有的生产技术、制程能力及获取合理利润下,生产出消费者所满意的品质
※ISO8402对〔品质〕的定义「一项产品或服务整体的特性或特性,此种特性或特性,具有满足顾客规定或潜在需求的能力。」
管制的意义
所谓管制乃是先确立「品质标准」,然后进行调查各项作业流程,随时保持品质标准,此一系列的活动称之为管制。环节如下:
设定管制标准:
1﹒依巿场需求:产品开发必须以迎合顾客需求为导向,故以巿场调查所得信息,来决定产品规格的设计标准。
2﹒依制造能力:各种产品其巿场需求之层面很广,一个公司常无法完全满足,而必须依现有的生产机器、技术、人员、原料来源与价格等条件,综合评估后再选择最适当的品质规格来生产,以达成最佳的生产服务。
3﹒依经济原则:公司营运的目的是获取最佳利润,必须了解巿场需求量及自身的占有率,并研究成本与售价的决定,简言之就是拟定最佳的生产量、成本、售价,以利做最经济的生产。
维持品质标准:
1﹒先设定范围:选择适当的品质特性,并决定其允差范围,以作为鉴定良品及不良品的基准。
2﹒设计并制作适合的仪器,以实际测量品质特性。
3﹒追查异常因素:有了允差范围及检测仪器,当测定值超过管制范围就必须了解并追查其变异因素。
4﹒提出改善对策:当找不出正常的因素后,针对此因素拟出改善对策,将问题解决以保证产品品质。
5﹒建立防止策施:找出导致异常之主线因素及动机,并针对根因提出防止对策,避免异常反复发生。
品质管制的意义
所谓「品质管制」是指依生产计划制造所规定的产品,并在生产活动各阶段中,为了维持并提高产品品质水准的一系列活动与检查称之。
美国品管专家戴明博士(W﹒E﹒Deming)的定义:
记录品质管制,系在所有生产阶段中应用记录学原理与技术,使用途最大,而最具有销路的产品获得最经济的生产。
日本东京大学专家石川馨的定义:
所谓品质管制,即将消费者所满意、最经济、最实用的制品加以研究开发、设计、生产销售、服务。为了达成个目的,必须结合整个公司的业务、企划、技术、设计、制造、采购、仓储、人事、庶务等部门的人员分工合作,构成一个具有共识且易于实行的组织,并使工作标准化,使所订之各项计划的确执行。
裘兰博士(J﹒M﹒Juran)的定义:
品质管制是设定品质标准,及为达成此一标准所使用的一切方法。而记录品质管制,则是品质管制中应用记录方法的部分。
施政楷先生所下的定义:
记录品管制是以记录数理分析方法为基础,应用到工业生产过程中,并配合工程师的智识与经验,以数理分析和客观的判断,谋求操作稳定,制品均匀,损耗减少,生产率提高,是工程师的一种新式武器,能于事前诊断,防止毛病之发生,又能客观的追查因素,且洞察未来。
美国费根博士(Dr﹒A﹒V﹒Feigenbaum)提出全面的定义将组织内各部门品质发展、品质维持及品质改善的各项努力,综合起来成为一种有效的制度,使生产和服务皆能在经济的方式下,使顾客完全满意。
品质大师的品质理念
1.戴明(EdwardsDeming)
在戴明之前,品质的观念一直停留在「品质是检查出来的」,1939年,在与WalterShewhart合着的「记录方法的品质管制」中,他们强调「品质是制造出来的,不是检查出来的,主张将记录方法运用在制程管制之中」,至于戴明的品质理念,我们大体上可从其毕生对品质所抱持的中心思想戴明14要点略窥一二:
1.公司组织必须有长期的品质目的
您可能关注的文档
- 技术规范及相关要求.doc
- 主体结构自评报告.docx
- 工业废气治理工艺设计方案汇总.doc
- 在实际投标过程中工程量清单报价标书报价调整注意事项.doc
- 初中地理必须熟知的10张常考地图(重中之重!).doc
- 福建省小自考之产品设计专业本科04846互动媒体设计(实践)的考试大纲.doc
- 福建小自考财务管理专业本科统考科目14033内部控制与风险管理2024年10月自考模拟卷一.doc
- 福建省小自考之汉语言文学专业本科统考科目00813外国作家作品专题研究的考试大纲.doc
- 福建小自考小学教育专业本科统考科目09280小学课堂教学案例评析(数学)2024年10月自考模拟卷一.doc
- 2024年4月27日—30日全国各地公务员面试真题汇总.doc
- 2024年同等学力申硕教育学综合真题及答案解析(回忆版).doc
- 福建小自考财务管理专业本科统考科目07251投资项目评估学2024年10月自考模拟卷一.doc
- 道德与法治七年级下册:做情绪情感的主人 单元测试.doc
- 福建省小自考之产品设计专业本科14101人机工程学应用(实践)的考试大纲.doc
- 城投公司债务化解与市场化转型融合路径研究.doc
- 【河北真题】2024年河北省考公务员面试真题汇总.doc
- 福建小自考行正管理专业本科统考科目14655正府绩效管理2024年10月自考模拟卷一.doc
- 福建小自考行正管理专业本科统考科目00505文化管理学2024年10月自考模拟卷一.doc
- 福建省小自考之产品设计专业本科04852 产品设计程序与方法(实践)的考试大纲.doc
- 收藏!员工离职经济补偿金一览表(新版).doc
文档评论(0)