银行营业部工作计划.pdfVIP

银行营业部工作计划

银行营业部工作计划1

2021年，是营业部实施新的绩效考核办法的第二年，也是支行业务发展面临

严峻挑战的一年。为此分理处认真总结2021年工作基础上，深刻认清当前形势，

找准市场脉搏，扬长避短，围绕“提升经营管理水平，加快业务发展”为中心，同

心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。

一、注重发挥网点优势，抓住发展机遇，推动优势业务快速发展。

储蓄存款是银行的生存之本，也是行长目标考核的重要指标之一。分理处

2021年储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好，作为网点的强势指标，明

年也必须紧紧抓住储蓄存款业务不松懈，稳扎稳打，促进网点良性发展。2021年

开门的第一季度是一年的营销旺季，各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在

旺季营销中把握机遇取得胜利，是来年工作的主要任务。分理处存款营销的基本思

路是“进得来、稳得住”。

首先，所谓“进得来”，便是要大力发掘存款资源，挖转他行存款和市面流通

资金存入我行，使网点处存款快速增长。第一，发动全所员工，积极提供存款营销

线索，只要发现有价值的营销线索，客户经理和相关营销人员马上行动，采取多种

方式联系客户，争取挖转资金。其次，利用春节资金大量回笼的时机，及时发现和

追踪客户的资金流向，将短期游资变成长期存款。再次，充分利用我分理处现有的

宣传方式，例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息，吸引客户主动上

门。

其次，“稳得住”，稳得住的关键是将本所的现有存款牢牢留住。一季度是银

行挖转存款的旺季，各大银行之间的竞争必定异常激烈，我分理处现有的存款也面

临被他行挖转的风险。根据目前的统计数据，一季度我分理处共计有数百万的定期

存款将要到期，能否留住这一部分资金对我们至关重要。因此，我们借鉴2021年

营销的成功经验，采取主动联系即将到期客户、向客户赠送营销礼品等方式，至少

稳定该笔资金的50%。

再次，保本理财是存款和理财双向计算的产品，时间短周转快利率高，可以吸

引一部分对资金流动性要求较高的客户。柜面和网点营销人员可以加大保本型理财

产品的销售，作为存款的有益补充，也可起到推动网点存款增长的目的。

二、结合网点特点，大力拓展商友卡，增加发卡量。

以点带面，以卡引存，带动业务全面发展。

分理处地处市区繁华地段，交通便利商户林立，每一家商户都是可挖掘的商友

卡潜在客户。以新增商友卡为媒介，可以吸引商户货款增加网点存款，带动中小商

户转账pos新增工作，同时还可向商户推销信用卡，一举多得。目前我网点主要跟

进的项目是女人城的商友卡商户拓展工作，具体工作从2021年11月份开始进行商

户摸底宣传，2021年是我网点商友卡新增发卡的重要客户群，在来年由网点负责

人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进，改变以往业务拓展单一、被动的局

面。

三、网点日常经营指标常抓不懈。

在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时，网点的其他日常经营指标也

不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售等等。同时，加强和完善考核激励机

制，提升员工的积极性和协调性。通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的

工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力

度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动

业务发展。

四、提升服务水平，规范服务，争创一流的服务网点。

首先、规范服务，根据总行文明服务的要求，做好三声服务，想客户之所想、

急客户之所急，从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能，以拓展负债业

务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、客户经理、大堂经理

为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。

其次、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、

交流学习等营造良好的学习氛围，提高员工的凝聚力和战斗力。

再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压

力，进一步优化服务环境。

银行营业部工作计划2

一年的工作即将展开，在一年的工作中，我们都要做到时刻的注意好我们的实

际工作，在不断的工作中得到更好的发展，这才是我们一直以来都在注意的事情。

不断的发展得到更好的进步，21年我们银行营业部将持续不断的努力，为银行的

业务上的扩大做出营业部最大的贡献！不断的发展中银行才有更多的进步，这是我

们必须要做好的！

根据我行今年一年来会计