小型企业办公自动化系统集成解决方案.doc

小型公司信息系统集成解决方案

前言

公司的管理活动重要体现在公司对人、财、物三方面的管理，我们可以设想一家公司的运转，事实上就是人、财、物根据一定的规则流转起来以达成公司的经营目的，因此一家公司经营的目的、成果和经营的绩效，很大限度上依靠信息沟通的有效性、及时性和合理性。语言和文字是沟通的重要形式，在通信信息技术较为落后的年代，往往只能以面对面、信件的方式进行沟通和信息的传递，不可避免的存在时效性差、信息量小、共享性低、准确性弱等方面的局限。随着现代通信信息技术的飞速发展，上述的局限性得到了前所未有的扩展和延伸。显然，如何管理好、用好现代通信信息技术将成为一家公司经营管理中必须重视的一个环节，使其对外能迅速占领市场、整合上下游公司，对内能形成高效准确的信息（数据）共享和传递通道（网络）。

本方案重要根据小型公司在人力、财力、物力较为有限的条件下制定，既能满足小型公司对信息自动化的阶段性需求，又能将投入预算控制在最低限度，同时能考虑到整个系统在未来发展的移植和扩展。

本方案分为个部分，第一部分阐述信息系统对公司经营的影响，第二部分以图表展现整个信息系统架构图示，第三部分为信息建设投入预算，第四部分信息系统在不同阶段的运用及扩展

关键字

节点：指系统内数据互换终端，涉及固定线路终端和无线终端，如PC、服务器、个人数字助理（PDA）、便携式电脑、网络摄像头等网络设备

对等网：指网内各节点各自独立运营，拥有同等数据互换权限，其好处是各个结点可以单独运营，承载各自的应用模块，不会由于某个节点中断（如中毒）而影响到其他设备运营。

OA：办公自动化系统，一般由一些OA应用软件安装在服务器进行管理应用，根据公司需求可选择小型邮件系统、开放式邮件系统（LoutusNote）、论坛软件等

文献系统（服务器）：提供公司内部文献存放、权限设立服务，一般安装在服务器上

信息系统对公司经营的影响

基于信息系统的信息流

要结识到信息系统对公司经营活动中的影响，一方面要明确“信息”与人财物三者之间的关系。静态的人、财、物通过信息平台可转换成动态的人力资源流、财务流、物流、信息流，并在信息流的作用下，在静态与动态中互相转换，从而支撑公司的所有经营活动。

举例，客户的订单或者协议信息（销售订单）可通过传真、电邮、嵌入式系统等方式传递到公司相关接口对象，从而生成生产工单、物料需求、采购订单、仓储、配送、结算、客户反馈。这样就涉及到以下几个问题：

外部信息中的销售订单信息如何获取

公司内部接口对象及接口标准是什么

如何将外部信息转换成内部运营信息流来控制生产、采购、仓储、配送、结算各环节

外部信息中的客户反馈信息如何获取，并指导公司内部的调整，改善，从而形成一个闭环链路

在该闭环链路中传递的信息如何做到共享、高效的传递、信息的汇总

当闭环链路中运营的数据流达成一定量时，整个信息系统将会如何（比如，由于营业额增长，生产规模扩大，仓储配送量剧增时，信息系统如何扩充升级）

以上问题的解决将依赖于一个适合公司阶段性需求并有一定扩充升级准备的，高效运营信息系统平台，同时投入相关的人力财力进行维护。

图1：信息流与人、财、物三者的关系

信息流在公司经营活动中的体现

人力资源信息流

行政编制体系

根据公司经营情况，结合ISO体系，设立相关岗位、职位，制定岗位职位的职权范围、考核标准、操作规范、授权体系等。

人力资源流动（晋升、降级、轮岗、调岗、离职、就职）

人力资源培训（培训课件库、培训设备

财务信息流

成本管理、财务预算管理、钞票管理、账务管理、应收应付管理

物料信息流

物料采购管理、物料仓储管理、物料配送管理

信息流及信息系统服务

内、外部信息流

信息流的接口对象及接口标准

信息流的共享、传递规则及标准

办公自动化系统（OA）

文献服务系统

网站服务系统

公司资源计划系统（ERP）

客户管理系统（CRM）

公司信息系统构架

公司信息系统结构功能图

功能模块及应用

INTERNET接入服务

根据公司本地电信营运商提供的INTERNET接入服务，可实现局域网中所有节点访问INTERNET，根据管理权限进行数据双向互换或者单向传递。

涉及到的硬件设备和软件有：

ADSL调制解调器：用于营运商基于ADSL技术的数据调制和解调，可以理解为局域网内数据与往外数据两种数据制式的解压和压缩设备，特别，假如本地营运商使用的是LAN接入，则不需要该设备

路由器：用于内部节点提供路由以及地址分派，为内部节点设立防火墙以及访问权限。建议选购带无线功能的4口家用路由器即可。

互换机：为所有对等节点提供网络集线，简朴理解就是为所有接入互换机的节点设备提供对等的组网线路，使之组成一个对等网络。该设备可选购不需要路由功能的设备，所有路由和地址分派可依靠路由器提供。根据节点数量可选购单个或者多个24