人力资源知识 某企业最佳人力资源实践调查报告.pdfVIP

人力资源知识某企业最佳人力资

源实践调查报告

2005东莞企业最佳人力资源实践调查报告

问卷设计/统计分析：华南理工大学人力资源管理研究中心

问卷调查组织实施：东莞智通人才智力开发有限公司/《才富》杂志

调查报告撰写：刘善仕刘辉健腾刚刚

第一部分：调查说明

一、调查背景与动机

我国加入WTO以后，国内企业面临着来自各方面的更大挑战，人力资源在造就企业竞争优势

方面的决定性作用日渐显现。同时，在我国企业全面参与经济全球化，融入国际经济体系的

背景下，不断变化的环境对企业的人力资源管理实践产生强烈的影响。在中国目前的经济背

景下，企业人力资源管理实践的状况如何？企业人力资源管理有哪些做得好的地方，还有哪

些尚待改进的地方？不同行业企业、不同类型企业人力资源管理存在哪些差异，互相之间有

哪些值得借鉴的地方？有哪些关键的人力资源管理实践会对提高企业绩效有影响？这些一

直是企业人力资源管理实践工作者共同关心的热点问题。

华南理工大学企管系主任刘善仕博士与香港中文大学周巧笑教授合作的国家自然科学基金

课题《高绩效工作系统研究》，把人力资源管理放在更宏观的组织层面，研究高绩效工作系

统中各项人力资源管理实践的内在关联性，及其对企业绩效的影响，从而回答上述人力资源

工作者共同关心的热点问题，并为提高我国企业人力资源实践的有效性提供对策。

东莞是在改革开放大潮中崛起的新兴工业城市。在短短的20多年，东莞就完成了西方发达

国家曾用100多年、亚洲“四小龙”曾用40多年才完成的工业化，迅速从一个农业县发展

成为一个以国际加工制造业闻名的新兴城市，创造出令世人瞩目的“东莞奇迹”。在这个巨

大的飞跃中，人力资源管理作为企业极其重要的一项管理活动，在其中发挥了积极的作用。

从人才战略规划到招聘、培训，从绩效考核到薪酬管理，从工作组织到员工关系，人力资源

管理在企业的成长过程中不断创造着引人注目的巨大价值。

为了从宏观层面上了解东莞企业真实的人力资源管理现状，以期为东莞企业的人力资源管理

工作的开展以及政府相关部门人事政策方针的制定提供持续的、强有力的参考依据，华南理

工大学人力资源管理研究中心联合东莞智通人才智力开发有限公司，精心策划和组织进行了

一次大型的“东莞企业最佳人力资源管理实践问卷调查”活动。

二、调查内容与样本

本次调查活动历时两个多月，共调查了543个企业。调查的内容广泛涉及企业中的具体人力

资源管理情况，包括企业的人力资源战略、员工招聘与选拔、员工培训、员工职业发展、员

工薪酬、员工绩效考核、工作组织、信息沟通、员工参与和员工关系等方面，借以了解当前

东莞企业的人力资源管理的具体现状及发展水平。

调查问卷发放与填答对象均为各企业高层管理人员和人力资源管理人员。在填写问卷的人员

中，高层管理人员占20.5％，中层管理人员占66.8％，基层管理人员占12.7％。就回收样

本所涉及的行业而言，一般制造业占48.9％，高新技术企业占35.3％，各类服务业占14.2％。

在企业规模方面，被调查企业平均人数为1500人；其中58％属于大中型企业，员工人数超

过500人。在企业所有制形式方面，国有企业占0.4％，民营企业占21.9％，港台资企业占58.9

％，三资企业占18.8％。企业成立至今的平均年限为10年，其中5年以下占28.9％，5年

至10年占32.7％，10年以上占38.4％。接受调查的企业基本上能够反映东莞现代化管理

的水平和企业人力资源管理的现状。

三、专业术语说明

本报告将调查问卷所涉及的企业人力资源战略、招聘与选拔、培训、职业发展、薪酬、绩效

考核、工作组织、信息沟通、员工参与和员工关系等人力资源实践活动，与企业销售增长率、

利润增长率、市场份额等财务绩效指标，以及员工满意度、员工生产率、产品和服务质量、

研发能力等人力资源绩效指标进行相关分析，把能区分企业绩效高低的人力资源实践活动加

总得出人力资源指数，根据企业人力资源指数的高低，我们区分出高绩效企业和低绩效企业。

第二部分结果讨论

一、人员编制

本次调查结果显示，99.2％的被调查企业都设置有专业的人力资源管理岗位，有69%的企业

已设置了专门的人力资源管理部门。人力资源专业人员的平均数量为8人，与员工总人数的

比例平均为125：1，其中有25％的企业人力资源专业人员人数已达到了100：1以上。按照

国际惯例，一个企业的人力资源专业人员人数，传统行业为100：1，高科技和知识密集型

企业则已经达到了80：1