2024中级经济师人力三色笔记-第7章 绩效管理 .pdf

第七章绩效管理

考点：绩效管理与绩效考核

（一）绩效管理与绩效考核

考点绩效考核绩效管理

（1）绩效考核是绩效管理的重要组成部分，绩效考核的顺利实施不仅取决于评价过程本身，更取决

联系于与评价相关的整个绩效管理过程。

（2）有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理也会推动绩效考核的顺利开展。

（1）绩效考核只是绩效管理中的一个环节。（1）绩效管理是一个完整的管理过程；

区别

（2）绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评估。（2）绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高。

（二）绩效管理的作用

1.绩效管理在组织管理中的作用

（1）有助于组织内部的沟通；（2）有助于管理节约成本；（3）有助于促进员工的自我发展；（4）有

助于建立和谐的组织文化；（5）是实现组织战略的重要手段。

2.绩效管理在人力资源管理中的作用

（1）绩效管理为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据。

①为薪酬的发放提供依据；②为人员的配置和甄选提供依据；③为组织更有效地实行员工开发。

（2）绩效管理可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果。

（三）有效的绩效管理特征。有效的绩效管理应当具备以下五个特征：

（1）敏感性；（2）可靠性；（3）准确性；（4）可接受性；（5）实用性。

一般来说，只要绩效管理体系满足敏感性、可靠性和准确性，就可以认为它是有效的。

（四）绩效管理有效实施的影响因素

（1）对绩效管理的认识程度；（2）高层领导支持；（3）人力资源管理部门的尽职程度；

（4）各层员工对绩效管理的态度；（5）绩效管理与组织战略的相关性；（6）绩效目标的设定；

（7）绩效指标的设置；（8）绩效系统的时效性。

考点：战略性绩效管理

（一）适用于不同竞争优势战略的绩效管理

1.成本领先战略。组织也应当尽量本着节约人力、物力、财力的原则实施绩效管理。

绩效计划、监控和反馈面谈绩效考核绩效改进绩效考核结果

强化员工的成本意识，引导①选择以结果为导向、实施成本较低选择标杆超越法，应用于成本的改

员工通过对工作的改进节约的评价方法（如目标管理法）②选择以行业内成本领进和控制，对绩效

组织运行的成本客观的财务指标③只选择直接上级先的企业作为绩水平较好的员工

为评价主体④考核周期不宜过短效改进的标杆进行一定奖励。

2.差异化战略。组织在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果，鼓励员工多进行创新的活动。

绩效计划、监控和反馈面谈绩效考核绩效考核结果

①弱化员工工作的直接结果，鼓励员工多进行创新的活

充分利用于员工的

鼓励员工发挥创造性思维动；②选择以行为为导向的评价方法；

开发、培训

③评价主体多元化；④考核周期不宜过短

总结对比:

考点绩效考核指标主体结果运用

成本领先结果导向成本低方法客观财务上级成本改进和控制

差异化行为导向客观评价多元化开发与培训

（二）适用于不同竞争态势战略的绩效