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门店运营管理总监岗位职责(共19篇)
运营总监岗位职责:
1.负责教育产业的运营工作,包括制订运营规划及运营策略;
2、通过教育营销活动策划、对外合作等多种方式获取客户;
3、制定中长期的运营规划,促进幼儿园品牌推广和获得快速认
可;
4、通过数据统计、分析等方法,关注教育产业的市场表现,不
断提出改进意见;
5、协调内外部资源运营目标;
6、关注行业竞争状况并及时作出反应。
运营总监的工作范围很大,工作掌握的权利也很高,其工作能力
方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力,同时要求其人际能
力强,才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下
几个方面:
(一)负责建设和发展运营团队,组织开展员工队伍培训、考核
评价及人才梯队建设工作,满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗
位的人员招募及培训鉴定;
(二)整体负责品牌运营管理,包括旗舰店、商场专柜等在内的
品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。
(三)负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实
施是运营总监职责中重要的一部分,提升品牌在所辖区域的知名度
和认同度等;负责所辖区域的库存控制及管理;负责建立、完善运营
相关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。
负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系
(政府、重要客户等)。
(四)负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范,负责组织
及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服
务产品开发等相关工作的落实。
(五)负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工
作,负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作,行业品牌
竞争格局分析与竞争策略规划,品牌产品概念策划与推广方案设计,
行业媒体合作伙伴的跟进。
另外,运营总监职责还包括制订和执行所辖区域销售计划,完成
公司既定销售目标,还需要负责部门的日常管理工作,确保部门系
统的有序运行。此外,有些公司的运营总监的工作还有负责采取有
效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献;负责分解工作目标与绩效
指标,部署监控中心业务运营,保障目标达成;
负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时,运营总监的工作
又有新的调整,
运营总监职责还有就是需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会
布置设计、特装设计等部门支持工作,负责达成总经理交办的项目
工作。
要成为一名优秀的运营总监,除了必需的专业能力以外,其要求
具备的个人素质都需要很高的水平。比如,其受教育的水平一定要
高,要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面,也要求具备
丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时,
对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。
运营总监工作职责:
1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营,带领所
属运营
团队实现营销目标,完成公司下达的销售目标;
2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营
性工作;
3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经
营与管
理工作;
4、负责店铺日常维护,保证店铺的正常运作,优化店铺及商品
排名;
5、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
6、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;
7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜;
8、每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管
理。
运营总监任职要求:
1、大专及以上学历,二年以上天猫店铺运营推广及团队运营管
理经验;
2、熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规则、天猫的推广
roi、天猫
网站广告资源;
3、熟悉淘宝网营销,熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理;
4、精通天猫店铺的维护方法和技巧;
5、对数据非常敏感,善于分析数据,具备良好的数据分析能力;
6、具备良好的分析与解决问题的能力;
7、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力,能够适
应高效率的工作环境,具备团队合作精神和领导能力;
8、为人诚信正直,具有高度的责任心,有耐心,抗压能力强。
篇2:运营总监岗位职责
运营总监岗位职责
1、在董事会领导下,贯彻执行董事会决议,负责领导、管理本
公司
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