《电子商务直播售货质量管理规范gbt+41247-2023》详细解读.pptx

《电子商务直播售货质量管理规范gb/t41247-2023》详细解读;;;;管理内容;;;可能涉及投诉处理指南，为直播售货中的消费者权益保护提供操作框架。;;;;3.2质量管理;定义;定义;在互联网上提供电子商务交易平台和服务的经营者。;;真实性;安全性：在电子商务直播售货过程中，应采用安全可靠的技术手段来保证商品在售货、存储和使用过程中的安全。这包括保护消费者的隐私信息、确保交易过程的安全以及防止商品在运输过程中受损或变质等。安全性是电子商务直播售货中不可忽视的重要方面，它直接关系到消费者的切身利益。;;5.组织管理;组织管理还需要建立一套完善的风险管理机制，以应对可能出现的各种风险情况，如产品质量问题、客户投诉、物流延误等。通过制定应急预案和快速响应机制，组织能够在最短的时间内解决问题，降低潜在损失。;;;从业人员应遵守国家法律法规，遵循商业道德，不得进行虚假宣传、欺诈等违法行为。;;;;;7.商品管理;;信息真实性;;;;9.消费者权益保护;;10.证实方法;;;参考文献;THANKS