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物业管理实务：人力资源管理考试答案（强化练习）

1、单选?下列不属于员工考核内容的是（）。

A.个人生活习惯

B.业务能力

C.学习能力

D.沟通能力

正确答案：A

2、多选?下列对员工辞职管理叙述正确的有（）。

A.辞职是指（江南博哥）员工要求离开现任职位，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整活动

B.即使劳动合同尚未到期，员工也可以根据个人要求辞职

C.员工辞职时，人事管理部门和有关用人单位应督促其办好有关工作移交及个人财物清理

D.员工辞职前应提前以任何形式通知企业

E.员工与企业订有特殊工作协议的，人事管理部门不能同意其辞职

正确答案：A,C

3、单选?（）是指员工要求离开现任职位，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整活动。

A.辞职

B.开除

C.辞退

D.资遣

正确答案：A

4、多选?对薪酬结构的确定和调整主要掌握两个基本原则，即（）。

A.给予员工最大激励的原则

B.给予员工最小激励的原则

C.公平付薪

D.公正付薪

E.公开付薪

正确答案：A,C

5、多选?物业管理企业员工考核一般应遵循（）原则。

A.考核的指标进行科学分档

B.考核的内容必须与工作相关

C.考核标准必须可以直接操作

D.考核标准的制定与执行必须科学合理

E.凡是与绩效有关的工作都要列入考核指标体系，做到全面完整

正确答案：B,C,D,E

6、多选?一般管理层员工能力培训的主要内容包括（）。

A.处理投诉问题的能力

B.创优达标的能力

C.物业接管验收能力

D.编制费用预算的能力

E.楼宇巡查能力

正确答案：A,C,E

7、单选?物业服务企业培训体系包括一级培训体系和二级培训体系。对于一级培训体系来说，下列不属于一级培训体系特点的是（）。

A.有利于加强培训的针对性、适应性、及时性

B.有利于充分利用企业的培训资源

C.有利于统一公司的培训标准和培训要求

D.有利于降低培训成本

正确答案：A

8、问答题?刘某在A公司工作已3年。表现优秀。该公司与其签订了为期五年的劳动合同，同时，送刘某去参加一年的脱产学习弱电技术。刘某与A公司就学习一事签订了培训协议：一刘某学习的费用由A公司支付，学习期间工资照发。学习回公司后，至少要再为A公司服役八年尚可调换工作。刘某学成后回A公司工作至劳动合同期满，提前一个月，刘某提出辞职申请。一个月后，刘某到B公司工作并与B公司签订了为期二年的劳动合同。依据是什么？

正确答案：应予赔偿。

劳动部[1995]223号《违反{劳动法）有关劳动合同规定的补偿办法》第4条规定：

劳动者违反规定或劳动合同的约定解除劳动合同，对用人单位造成损失的，劳动者应赔偿用人单位的下列损失：

①用人单位招收录用其所支付的费用；

②用人单位为其支付的培训费用；

③给生产经营、工作造成的直接经济损失；

④劳动合同约定的其他费用。这里的培训费用是指单位有支付凭证的、与培训有直接关系的费用，包括培训期间的车旅费、住宿费、培训课程费及其他相关费用。

9、问答题?作为物业管理公司人力资源部主管。负责人员培训工作，请你说明项目管理负责人的知识和能力培训一般包括哪些内容？

正确答案：（1）知识培训包括：经济学、组织行为学、市场营销、公共关系、物业服务企业财务管理、物业管理法规与房地产经营知识。

（2）能力培训包括：制订物业管理方案的能力、制订物业管理制度的能力、编制费用预算的能力、制订物业维修方案的能力、策划经营服务项目的能力、创优达标的能力。

10、多选?关于入职培训，说法正确的是（）。

A.入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节

B.职前培训是指在新员工上岗前，为其提供基本的培训知识

C.试用培训是对新员工在试用期内，在岗位进行的基本操作技能的培训

D.职前培训的内容为岗位工作职责及工作要求

E.入职培训的目的是让员工掌握基本的服务知识

正确答案：A,B,C,E

11、多选?审阅和筛选简历的方法包括（）。

A.判断应聘者的态度

B.分析简历结构

C.注明可疑之处

D.审查简历中的逻辑性

E.关注与职业相关的问题

正确答案：B,D,E

12、单选?在筛选简历时应重点查看的客观内容不包括（）。

A.个人信息

B.个人爱好

C.工作经历

D.教育背景

正确答案：B

13、多选?物业服务企业可通过一定渠道或选择一定的方式，公布有关招聘信息，其招聘信息内容包括（）。

A.招聘的时间

B.招聘的职位

C.应聘人员的数量

D.相关资格要求

E.招聘人员的数量

正确答案：A,B,E

14、多选?对薪酬结构的确定和调整需主要掌握的基本原则包括（）原则。

A.公平竞争

B.公开

C.公平付薪

D.诚信

E.给予员工最大激励

正确答案：C,E

15、单选?以下关于法人单位与产业活动单位及其相互之间关系的表述中，不正确的是（）。

A