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物业管理员（强化练习）

1、多选?评定房屋完损等级按下列部分进行（）

A.结构部分

B.非承重墙部分

C.装修部分

D.顶棚部分

E.设备部分

正确答案：A,C,E

2、多选?执行规章制度，纠正违章行为的主要方（江南博哥）法有（）。

A.协调

B.劝阻

C.制止

D.查处

正确答案：B,C,D

3、单选?仓库应在靠近门口的显眼位置贴有（）标识。

A、仓库

B、禁火

C、办公区

D、正在办公

正确答案：B

4、多选?房屋的库房设备主要是地下库房，库房设备中的（）是库房中的保险装置。

A.保险门

B.保险箱

C.保险金

D.保险柜

正确答案：A,B,D

5、单选?凡是人为造成物业管理区域绿化级设施损坏的，根据政府的有关规定和公共契约的有关条文进行赔偿和罚款处理。如属儿童所为，（）赔偿。

A.由家长

B.可以不

C.由儿童本人

D.由区内居民共同

正确答案：A

6、单选?（）是最容易被管理者控制的因素、也是住宅小区构成中最重要的因素。

A.人为环境

B.地理环境

C.自然环境

D.社会环境

正确答案：A

7、单选?泳池浅水区水深不超过（）米。

A、1

B、1.2

C、1.5

D、1.8

正确答案：C

8、单选?每栋设有专管员，专管员每月不少于（）次在大堂实施现场客服接待。

A、1

B、2

C、3

D、4

正确答案：A

9、单选?确需在居住小区内行车道上挖土沟，要向（）申请批准后方可进行。

A.物业管理公司

B.城市道路主管部门

C.街道居委会

D.城市道路主管部门和物业公司

正确答案：D

10、单选?已交付使用的物业建筑面积达到物业管理区域建筑面积（）的，建设单位应当书面报告物业所在地街道办事处、乡镇人民政府，并在物业管理区域的显著位置公告。

A、20%

B、30%

C、50%

D、60%

正确答案：C

11、单选?园林绿化养护作业规程中规定，草坪一般每（）天进行修剪一次，以免生长过旺导致根部生长不良。

A、五天

B、十天

C、十五天

D、二十天

正确答案：D

12、单选?以下工作，要求项目负责人每季度最少进行一次的是（）.

A、电梯的运行安全测试

B、MAS短信客服的管控

C、标识牌指引的现场规范

D、维保供应商的管控

正确答案：A

13、单选?突发事件发生后，服务处应（）.

A、事件影响小可不用报告上级

B、视乎事件紧急性选择是否立刻报告上级

C、凡发生突发事件均须2日内以书面形式上报《突发事件处理记录表》

D、事件处理时间长可延迟上报

正确答案：C

14、单选?建立物业管理档案，必须建立起标准化的图、档、卡、册、表等，其中（）是物业档案以备查考的文字、图像。

A.图

B.卡

C.册

D.档

正确答案：D

15、单选?服务处对违章装修行为签发《装修违规通知书》并采取以下措施（）。a、停工整改b、通知政府部门强制处理c、赔偿经济损失d、停水、停电e、扣留施工工具f、恢复原状

A、abc

B、abcdef

C、bcdf

D、abcde

正确答案：B

16、问答题?你知道物业委托管理阶段信息的档案应收集哪些资料？

正确答案：委托管理阶段档案应收集的资料：

1）委托管理招标文件；

2）物业管理投标文件；

3）物业委托管理使同。

17、单选?《装修现场管理责任书》是（）签订的。

A、业主和装修队伍

B、业主和服务处

C、业主、装修单位和物业公司

D、业主和开发商

正确答案：C

18、单选?根据《客户档案管理规程》，下列描述错误的是（）。

A、电子档案在指定电脑用专用文件夹保存，每份文档设置密码，密码长度≥4位不同字符

B、集团自有产权物业，不要求建立业主档案，但其中已出租的物业，均要求建立租户档案

C、查阅客户档案资料需征得项目负责人的同意

D、租户租赁入住两个月内需建立租户档案

正确答案：D

19、单选?以下不属于QPI规定的业主档案内容是（）。

A.《房产证》

B.《收楼通知书》

C.维修资金缴费凭证

D.业主身份证明

正确答案：A

20、多选?开展文体娱乐活动的条件是（）。

A.人

B.场地

C.器材

D.资金

正确答案：A,B,C,D

21、单选?物业区域内不得设置12米以下的尖锐栏杆，按照公共作业意外伤害防护划分属于（）.

A、作业防护

B、环保防护

C、公众防护

D、儿童防护

正确答案：D

22、单选?初验合格后，验收人员在《装修工程竣工验收申请表》上填写验收意见，回收装修工人工作证，退还工作押金，（）后进行装修工程复检。

A、半个月

B、一个月

C、一个半月

D、两个月

正确答案：A

23、单选?下列不属于物业小区治安工作范畴的是（）。

A.防火

B.防盗

C.防破坏

D.防地震

正确答案：D

24、单选?墙台面及吊顶工程是房屋装修工作的主要部分，定期检查一般不少于（）一次。

A.1个月

B.半年

C.1年