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ktv领班的述职报告

作为一名合格的ktv领班，是需要写好一篇述职报告的。下文是我收集的ktv领班述职报告，欢迎阅读!

ktv领班述职报告一

敬的各位领导，各位同事大家好:

***KTV从开荒到试营业以快有一年的时间了，在这一年的工作中要感谢各级题显以及各位同事的指导和关怀。让我学到了很多珍贵的东西，让自己在平常的工作中不断改进，不断提高自身的做事力量。在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。

做为一名领班，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。各项工作都将从头开头，很多事都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力协作好主管日常工作是我的职责，这就要求我们工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的职责是:

1、落实主管下达的各项指示，管理好所属员工。

2、监督员工为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。

3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。

4、负责本班组的物品领用，填写领用单交主管审核后，领取保管。

5、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作状况及留意事项，提出各岗位的服务要求。

6、对所属区域的设备设施常常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。

我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的阅历还较少，前面还有许多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会消失失误之处，消失的问题我会引以为戒，要想取得好的成果就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力与付出，我始终坚信靠运气不如靠实力说话。平常工作的顺当开展与KTV领导的关怀和同事们的支持是分不开的，KTV就是个大的家庭，成果是靠大家共同努力的而得来的。新年新起点，过去的成果以成历史，在今后的工作中要再接再厉，要为自己定下新的奋斗目标而努力，详细将从以下几个方面进行:

第一、我们将致力于维护KTV来宾关系，乐观推动建立客户关系管理，通过我们的努力乐观建立有效的客史档案，使对来宾的管理真正实现有效科学的管理。

第二、树立n以客户为中心口，的思想，并将这一思想通过与客户富有意义的沟通沟通、理解并影响客户行为，最终达到提高客户猎取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的，是一个将客户信息转化成乐观的客户关系的反复循环过程。

第三、在KTV必需以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容优雅大方。自信、坚决、镇静、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是领班岗位的性格描述，也是领班的自我要求。作为今日的报告结尾也用以与各位共勉，请各位审议!感谢大家!

ktv领班述职报告二

简洁总结在这一年里，KTV领班的主要工作有以下三点重要内容：

①帮助部门经理做好KTV包房预定部的日常工作

②合理的支配KTV楼层服务员的包房服务和换班工作

③协作上级领导做好KTV场所的各项接待工作、包房预定工作等，在工作期间发觉问题准时处理，有疑难问题应准时上报上级领导

首先来看看在KTV包房预定部的日常工作这一项中需要完成的主要任务。

在这一年里为了更好的帮助好部门经理做好日常工作，KTV领班必需要每天都要向上级领导汇报当天的场所运营状况。没有什么特别状况不任凭请假，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，KTV领班不辞劳苦的每天上班(特别状况除外)。

接下来我们来看看在KTV员工管理工作中KTV领班的重要工作：

KTV包房服务员的支配是一件特别重要的工作，楼层服务员的换班值班尤为重要。做到让服务员即做好KTV场所工作又不耽搁他们的休息时间并不是件简洁的事情，这项工作便是由KTV领班来完成。在这一方面KTV领班通常是尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热忱的投入到服务工作中，每天以崭新的姿势面对客人。

最终我们来看看KTV领班年终工作总结的最终一项内容协作上级领导做好KTV场所的各项接待工作、包房预定工作等，在工作期间发觉问题准时处理，有疑难问题应准时上报上级领导。

做为领班，最主要的工作是协作部门经理做好各项上传下达疑难问题等。像KTV这样的场所每天可能都会遇到各种各样的突发大事和客人投诉，这些事情的处理通常由这些KTV领班来完成的。

ktv领班述职报告三

我于去年十月来到大歌星工作，至今已有