管理心理学的基础理论专家讲座.pptx

第三章

管理心理学的基础理论;;;;劳动分工理论

劳动分工是提升劳动生产率、增加国民财富一个主要路径

技术进步

节约时间

新机器、新工具采取

国际分工思想;亚当.斯密

（1723～1790）;1772年4月18日出生在伦敦城，犹太人，父亲是个富裕证券经纪人

12岁时候，留学荷兰

14岁回到英国，跟父亲经商。

21岁，离家出走，自己创业，成为证券界精英。到他逝世时，他资产大约价值70万镑（现在数千万美元）。

27岁，首次接触《国富论》，对政治经济学产生兴趣。

1817年，代表作《政治经济学及赋税原理》

1823年9月11日，因耳疾突然逝世，年仅51岁。;;;管理心理学的基础理论;行为科学理论（1930s—1960s）;;本章小结;亚当.斯密

（1723～1790）;价值理论;举例：

生产一单位布，英国：25个劳动日，葡萄牙：50个劳动日

制一单位酒，英国：200个劳动日，葡萄牙：25个劳动日。;泰勒及其科学管理理论;泰勒生平;1856年3月20日，泰勒出生于美国费城一个富有律师家庭，中学毕业后考上哈佛大学法律系，但因为他十分刻苦，视力和听力受到了损害而不得不辍学。;1898～1901年期间，受雇于宾夕法尼亚贝瑟利恩钢铁企业从事管理咨询方面工作，进行了搬运铁块试验、铁砂和煤炭挖掘试验。逐步形成科学管理思想和方法。;福特企业首先利用泰勒管理思想和方法。;泰勒制受到包含工会组织在内人们抗议。一位名叫辛克莱年轻社会主义者写信给《美国杂志》主编，指责泰勒“把工资提升了61%，而工作量却提升了362%”

工人针对泰勒制进行罢工风潮。美国国会于1912年举行对泰勒制和其它工场管理制听证会。

为了排除人们疑虑，泰勒不得不经常长途跋涉为其理论和方法进行说明和辩护。在一次外出发演出讲归途中，他在通风卧铺车厢感染了肺炎，很快被夺去了59岁生命。他墓碑位于一座能俯视费城钢铁厂烟囱小山上，墓碑上刻着：“科学管理之父－－弗雷德里克·温斯洛·泰勒”。;泰勒三个著名试验;搬运铁块试验——动作时间分析;铁砂和煤炭挖掘试验（铁锹试验）;试验后

生产效率得到提升（16吨到59吨）

为工厂每年节约8万美元

堆料场工人从400-600人降低为140人

工人日工资从1.15美元提升到1.88美元;科学管理理论关键点;4、实现工具标准化和操作标准化（标准化原理）;5、实施差异计件工资制

设定专门制订定额部门，利用科学方法制订合理劳动定额和恰当工资率。

制订差异工资率，对同一个工作，设定两个工资率

工资付给工人而不是付给职位，即工人工资按照他贡献来确定，而不是按照他所处岗位来计算。;6、将计划职能和执行职能分开;7、例外标准;对科学管理理论评价;历史上第一次使管理从经验上升为科学。

讲求效率优化思想和调查研究科学方法。;以企业整体为研究对象

企业经营活动不一样于管理活动

技术活动、商业活动、财务活动、

安全活动、会计活动、管理活动

管理：计划、组织、指挥、协调和控制

管理14条标准

经过管理教育提升管理能力

管理史上第二座丰碑;韦伯行政组织理论;人际关系理论;人性假设理论;在每一个管理决议或每一项管理办法背后，都必有一些关于人性本质及人性行为假定。;源于享乐主义哲学和亚当·斯密关于劳动交换理论

认为人一切行为在于追求本身最大经济利益，人工作动机是取得最大经济酬劳。;如：亚当.斯密大卫.李嘉图泰勒;这种假设是在梅奥霍桑试验基础上提出来。

人们最重视在工作中与周围人友好相处，良好人际关系是调感人生产主动性决定性原因；人们在工作中得到物质利益，对于调感人主动性只含有次要意义。;人行为动机不只是追求金钱和物质，而是人全部社会需求;产生背景：西方人本主义思想盛行

人类需要最高层次是自我实现，即人要充分地发挥自己潜能。

人一旦到达这个境界，就会有自制能力，就会调整个人目标，使之与组织目标结合。管理人员任务就是创造条件，促成“自我实现人”产生。;人并非天生厌恶工作，而要看工作条件怎样，假如环境条件有利，工作如同游戏和休息一样自然;;;补充一、“复杂人”概念;二、“复杂人”假设依据;三、基本观点;四、需要复杂性;;;;