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CIA-第3科-201706考试知识点复习总结
供应链决策-战略(长期-若干年)、规划(中期-下一年)、运营(短期-一周/天)
供应链管理模式-垂直一体化(集成化供应链管理:单链上下游、同一供应链、利于控制)、
-水平一体化(集群式供应链管理:多个单链进行跨链整合;实现规模经济、改善业务专注+专业知识-低成本高品质、可能性-通信技术)
28、营销传播组合-营销战略-客户需求驱动;4C-客户、成本、沟通、便利
分销渠道-直销(生产商-用户)、邮购(网络+电话)、零售商、批发商、代理商(国际市场)、海外分销商
30、传统分销渠道-独立性高,最小的合作关系;垂直营销系统-渠道经理负责指挥渠道活动
31、获取供应链规模经济的手段-循环库存;解决供应链中不确定性手段-安全库存(安全库存量大-降低盈利;库存周期性监控—到连续性监控可降低安全库存;发挥聚集效应);
确定产品的最佳供应水平-单位产品库存积压成本+单位产品库存缺货造成的当前和未来的收益损失
供应链失调-不同阶段的目标冲突;信息在不同阶段传递发生扭曲;
32、牛鞭效应-下游上溯,从零售商到批发商、制造商、供应商,订购数量的波动加大,扭曲了需求信息,导致不同环节对需求有截然不同的估计,导致失调。
33、工作流分析:工作产出分析、工作过程分析、工作投入分析;
瓶颈管理:限制了整体最大能力的少数能力最小的几个因素。-确定瓶颈的方法—关键路径发+项目评审法。一般把最短缺的资源/最低效率工序-瓶颈
约束理论:资源的总量是客观限定的。
34、存货相关的成本-采购成本、采购费用(电子形式和转账支付可降低订货成本)、持有成本(租金、折旧、税金、保险、物料输送等)、生产准备成本(清洁、调整设备的人工费用)。
35、经济订货量-采购费用+保管费用最低
适时制(JIT)-不提前不延后,库存降到最低,尽可能0库存。
36、物料需求计划MRP-
采购研究-双方希望的范围内达成一致;回顾以前的需求并让步;替代竞争者的价格比较。
价值分析-价值工程:价值指数=功能评价值/总成本(提高实用价值)
37、电子资金转账EFT-仅用于银行间货币及金融数据转移,不涉及非金融机构。
-风险-未经许可进入及操作、交易的重复处理、缺乏备份和恢复能力。
-限制对EFT终端的区里接触、交易的双重审批(输入和发放的分离)等。
电子数据交换EDI-两个组织间的信息系统数据交换。增值网/专用网来传送数据,共同的标准+固定的格式。
-目标改善与贸易伙伴间的关系,提高竞争力。
-实施:第1步-梳理出为实现组织目标所开展的经营活动流程图。2-确定EDI系统目标。3-选择EDI软硬件。
-比基于Internet的现代电子商务网络更加安全,且客户确定可信的。
-数据完整性的缺失+随意存取数据;数据传输被拦截/修改(数字签名技术);数据交换发生遗漏/错序/重复(顺序编号);向交易伙伴传输信息失败(对方反馈确认)
38、SET-安全电子交易协议-信用卡支付的安全问题(公开密钥加密、电子数字签名、电子信封、电子安全证书);
SST-安全套接层协议-认证用户和服务器;加密数据(不被窃取);维护数据完整性(不被改变)。
39、生命周期理论-投入期、成长期、成熟期、衰退期
投入期-非正式沟通、简洁、集权、个性化的组织结构;成长期-规范化、专业化、职能化;成熟期-分权、多元化。
40、ISO9000系列-质量标准及认证;实行ISO9000的需要专门机构认证,有效期1年。2000版引入客户机制-满足客户需求。
41、计算机技术带来的沟通问题:更少面对面-误解;敏感信息的访问权及数据隐私问题;硬件、软件和网络成本;员工和客户对新技术的抵触等。
42、应对利益相关方的策略:对抗、损失控制、适应、先发制人(加强伙伴关系)。
43、产业现有竞争强度分析-退出障碍和转移成本分析-制度障碍、信息障碍、经济障碍。
最能综合反映企业竞争实力-企业发展能力、竞争能力、获利能力。
44、竞争战略-成本领先战略、差异化战略、重点集中战略(特定细分市场:成本重点-低成本:成本集中战略、产品重点-差别-差别集中战略)
45、产业环境-分散型产业、新兴产业、衰退产业(领先战略、利基战略-定位战略、收割战略-撤回投资、撤资战略)、
46、全球市场的成因-世界各国经济体制的趋同;微观经济主体趋利动机的推动;信息技术的进步。
进入外国市场的方式-出口、许可、特许经营、合资企业、外商直接投资。
47、一体化战略=增长型战略,联合化,分散组织的联合:纵向一体化、横向一体化、准一体化
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