客服部年度服务成效汇报.pptx

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客服部年度服务成效汇报;目录;01;引言;客服部职责与目标;服务成效指标;客服团队构成;02;客户满意度分析;问题解决效率分析;服务响应时间分析;客户留存率分析;03;;实施措施;成效展示;04;客服部存在的不足;改进措施

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