商品因素与消费者心理培训课件.pptx

第六章商品原因与消费者心理一、商品设计心理二、心理商品命名、品牌、商标与消费者心理三、新产品与用户四、商品价格与消费者心理商品因素与消费者心理培训课件第1页

一、商品设计心理

产品整体层次商品因素与消费者心理培训课件第2页

一、商品设计心理

1.产品整体概念（1）关键产品关键产品指产品使用价值，即向购置者提供基本效用或利益，是产品整体概念中最基本、最主要部分。用户购置某产品不是为了取得产品本身，而是为了满足某种特定需求。案例：购置电视机是为了满足其“信息和娱乐”需要。（2）基础产品形式产品指产品形体和外在表现，是关键产品借以实现形式，能够满足消费者心理和精神某种要求。如产品质量、特点、式样、商标、包装等产品外观形式，是满足用户要求各种详细产品形式。案例：购置电视机要考虑电视机功效造型品牌和颜色产品形式。商品因素与消费者心理培训课件第3页

商品因素与消费者心理培训课件第4页

2.产品心理功效1）基本功效：取决于商品物理性质。（食物能够填饱肚子）消费者对商品基本功效需求：（1）实用方便（2）舒适安全（3）稳定适用（4）经济合理商品因素与消费者心理培训课件第5页

商品因素与消费者心理培训课件第6页

3.商品寿命周期与用户心理1）投入期（1）持观望态度，但有深入了解产品心理要求（2）因为对原产品忠诚采取拒绝或观望态度（3）愿意率先试用（主要是极少数求新、求奇而且能够负担且愿意负担风险用户）2）成长久（1）对商品感兴趣且愿意购置（2）部分观望者在其它消费者影响下改变原有态度转为愿意够买心理。（3）仍持观望态度（等商品质量深入完善，价格更低）商品因素与消费者心理培训课件第7页

商品因素与消费者心理培训课件第8页

二、商品命名、品牌、商标与消费者心理

（一）商品名称与消费神理（二）商品商标与消费神理商品因素与消费者心理培训课件第9页

（一）商品名称与消费神理1.商品名称心理功效（1）认知功效（2）记忆功效（3）情感功效（4）联想功效商品因素与消费者心理培训课件第10页

2.商品命名心理要求（1）名副其实（2）简练明了（3）通俗易懂（4）寓意深刻（5）独具匠心（6）防止禁忌商品因素与消费者心理培训课件第11页

3.商品命名心理策略（1）依商品主要效用命名（2）依商品主要成份命名（3）依商品外形命名（4）依商品制作工艺命名（5）依商品产地命名（6）依人名命名（7）用褒义词命名（8）用译言命名商品因素与消费者心理培训课件第12页

（二）商品商标与消费神理1.商标心理功效（1）识别功效（2）记忆功效（3）促销功效（4）保护功效商品因素与消费者心理培训课件第13页

2.商标设计心理策略（1）商标设计简明化（2）个性鲜明，独具特色（3）富于艺术魅力（4）耐人寻味，启发联想（5）尊重风俗，防止禁忌（6）恪遵法律政策要求商品因素与消费者心理培训课件第14页

3.商标利用心理策略（1）使用统一商标策略（2）同类产品单一商标策略（3）使用个别商标策略（4）使用多重商标策略（5）产品等级不一样使用不一样商标策略（6）企业名称商标化策略商品因素与消费者心理培训课件第15页

（一）商品名称及商标设计心理1.产品包装：指产品容器或外部包装物。包装能够包含三个层次材料：第一层次包装是指最靠近产品容器；第二层次包装是指保护第一层次包装材料。当产品使用时，它即被丢弃，它为产品提供了深入保护和促销机会；第三层次包装是指产品储存、识别和运输包装，这是产品所必须包装。当前包装已成为强有力营销伎俩。设计良好包装可为消费者创造方便价值，也能为生产者创造促销价值。商品因素与消费者心理培训课件第16页

2.商品包装心理功效（1）指示功效（2）便利功效（3）美化功效（4）自我表现功效商品因素与消费者心理培训课件第17页

3.商品包装设计心理要求（1）突出商品形象（2）强化便利功效（3）含有艺术魅力（4）表现时代特色（5）注意差异化与适度性商品因素与消费者心理培训课件第18页

4.商品包装心理策略（1）按照消费习惯设计

人们在进行消费时候，通常都会有一定消费习惯。所以，在进行商品包装设计时候，应注意从消费者消费习惯出发，依据商品本身特点，设计出符合大多数人消费习惯包装。

比如，许多用户购物都求方便，若采取透明或开窗式包装食品便能够方便挑选；组合式包装礼品篮能够方便使用；软包装饮料能够方便携带等等。包装方便易用增添了商品吸引力。国外流行“无障碍”包装，如接触式判断识别包中用锯齿状标识区分洗涤剂类型；在罐装食品中设置“盖中部凹陷状证实未过保质期”自动识别标志等等，深得消费者广泛喜爱。商品因素与消费者心理培训课件第19页

一是惯用包装策略一是分量包装策略一是配套包装策略一是类似包装策略一是纪念品包装策略商品因素与消费者心理培训课件第20页

商品因素与消