- 1、本文档共4页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
政务公开标准
XTXZW/FS302—2018
政务服务事项办事指南编制规范
湘潭县人民政府发布
目 次
1范围1
2办事指南适用层级1
3线上办事指南编制要求1
3.1编制部门1
3.2内容及要求1
4线下办事指南编制要求1
4.1编制部门1
4.2内容及要求1
5线下办事指南汇编2
5.1编制部门2
5.2内容及要求2
I
政务服务事项办事指南编制规范
1范围
本标准规定了县、乡镇、村三级政务公开事项线上办事指南和线下办事指南编制的相关要求。
本标准适用于湘潭县基层政务公开标准化规范化试点所涉及的相关单位和部门。
2办事指南适用层级
基层政务公开服务事项办事指南根据载体的不同分为线上办事指南和线下办事指南两种方式,线上
办事指南和线下办事指南适用的层级也不一样,具体如下:
a)线上办事指南由县政务服务中心统一发布,全县通用,不分层级。
b)线下办事指南分为村、乡镇和县三级,县级办事指南要包含乡镇级办事指南的所有信息要素。
3线上办事指南编制要求
3.1编制部门
县电子政务服务中心负责编制全县线上的办事指南。
3.2内容及要求
线上办事指南的内容及要求如下:
a)必须建立政务服务事项目录索引;
b)基本要素包括与目录对应的每个公开事项的基本要素,详见《201.1基层政务公开事项基本要
素》4.1;
c)基本要素包括每个政务服务事项办事指南的所有要素,详见《201.1基层政务公开事项基本要
素》4.2、4.3;
d)办事指南中的涉外服务事项可增加双语标注;
e)线上办事指南二维码;
f)服务事项目录应该按照不同的主题、不同的对象、不同的部门、不同的领域以及公众热点服务
等多维度进行展现,让不同的用户都能通过不同主题快速找到自己想要办理的事项。
4线下办事指南编制要求
4.1编制部门
线下办事指南由不同层级、不同部门分别负责编制,具体如下:
a)县级各部门自行负责编制;
b)乡镇级由乡镇政府负责编制;
c)村级由村委会负责编制。
4.2内容及要求
1
线下办事指南内容及要求如下:
a)多个事项可以建立政务服务事项目录索引;
b)乡镇级和村级线下办事指南要素是事项名称、受理条件、申请材料、收费标准四项,详见《201.1
基层政务公开事项基本要素》4.2;
c)县级线下办事指南要素在包括乡镇、村级指南要素的基础上,另增办理地点、办理时间、办理
流程、承诺办结时限、结果名称、结果样本、物流快递等,详见《201.1基层政务公开事项基
本要素》4.3;
d)办事指南中的涉外服务事项可增加双语标注;
e)咨询电话和监督电话统一印在办事指南手册的首页上;
f)线上办事指南二维码统一印在办事指南手册的首页上;
g)办事指南内容要简明扼要、通俗易懂,便于公众办事。
5线下办事指南汇编
5.1编制部门
线下办事指南汇编在不同层级上分别由不同部门负责编制:
a)县级由政务服务中心负责编制;
b)乡镇级由乡镇政府负责编
文档评论(0)