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策划方案怎么写【通用七篇】
策划方案篇1
频繁营销规划
频繁营销规划也称为老主顾营销规划,指设计规划向经常购买或大量购买的
顾客提供奖励。奖励的形式有折扣、赠送商品、奖品等。通过长期的、相互影响
的、增加价值的关系,确定、保持和增加来自最佳顾客的产出。美国航空公司是
首批实施频繁营销规划的公司一,80年代初推出了提供免费里程的规划,一
位顾客可以不付任何费用参加公司的AA项目,乘飞机达到一定里程后换取一张
头等舱位票或享受免费航行和其它好处。由于越来越多的顾客转向美国航空公
司,其它航空公司也相继推出了相同的规划。许多旅馆规定,顾客住宿达到一定
天数或金额后,可以享受上等住房或免费住宿。信用卡公司也向持卡人提供折扣。
频繁营销规划的缺陷是:第一,竞争者容易模仿。频繁营销规划只具有先动
优势,尤其是竞争者反应迟钝时,如果多数竞争者加以仿效,就会成为所有实施
者的负担。第二,顾客容易转移。由于只是单纯价格折扣的吸引,顾客易于受到
竞争者类似促销方式的影响而转移购买。第三,可能降低服务水平。单纯价格竞
争容易忽视顾客的其它需求。
关系营销的各种策略
关系营销是与关键顾客建立长期的令人满意的销售关系的活动,应用关系营
销最重要的是掌握与顾客建立长期良好业务关系的种种策略。
设立顾客关系管理机构
建立专门从事顾客关系管理机构,选派业务能力强的人任该部门总经理,下
设若干关系经理。总经理负责确定关系经理的职责、工作内容、行为规范和评价
标准,考核工作绩效。关系经理负责一个或若干个主要客户,是客户所有信息的
集中点,是协调公司各部门做好顾客服务的沟通者。关系经理要经过专业训练,
具有专业水准,对客户负责,其职责是制定长期和年度的客户关系营销计划,制
定沟通策略,定期提交报告,落实公司向客户提供的各项利益,处理可能发生的
问题,维持同客户的良好业务关系。建立高效的管理机构是关系营销取得成效的
组织保证。
个人联系
个人联系即通过营销人与顾客的密切交流增进友情,强化关系。比如,有
的市场营销经理经常邀请客户的主管经理参加各种娱乐活动,如滑冰、野炊、打
保龄球、观赏歌舞等,双方关系逐步密切;有的营销人记住主要顾客及其夫人、
孩子的生日,并在生日当天赠送鲜花或礼品以示祝贺;有的营销人设法为爱养
花的顾客弄来优良花种和花肥;有的营销人利用自己的社关系帮助顾客解决
孩子入托、升学、就业等问题。
通过个人联系开展关系营销的缺陷是:易于造成企业过分依赖长期接触顾客
的营销人员,增加管理的难度。
俱乐部营销规划
俱乐部营销规划指建立顾客俱乐部,吸收购买一定数量产品或支付费的顾
客成为员。日本的任天堂电子游戏机公司建立了任天堂俱乐部,吸引了200
万员,每年付16美元费,可以每月得到一本任天堂杂志,先睹或回顾
任天堂游戏,赢者有奖,还可以打“游戏专线”电话询问各种问题。哈莱·戴维
森公司建立了哈莱所有者团体,拥33企业活力__年第10期nn营销筹划
YINGXIAOCHOUHUA有30万员,向提供一本杂志(介绍摩托车知识,报道
国际国内的骑乘赛事)、一本旅游手册、紧急修理服务、特别设计的保险项目、
价格优惠的旅馆,经常举办骑乘培训班和周末骑车大赛,向度假廉价出租哈
莱·戴维森摩托车。第一次购买哈莱·戴维森摩托车的顾客可以免费获得一年期
的资格,在一年内享受35美元的零件更新。目前,该公司占领了美国重型
摩托车市场的48%,市场需求大于供给,顾客保留率达95%。
顾客化营销
顾客化营销也称为定制营销,是根据每个顾客的不同需求制造产品并开展相
应的营销活动。
策划方案篇2
一、概念
所谓的策划书,说起来挺让人觉得“高深”“神秘”,尤其是初次接手的朋
友,更觉得高深莫测,无从下手,甚至惴惴不安。可能是这个词眼让人觉得有点
“形而上”,有点“华丽”,加上写策划书的情景——大半是“临危受命”,想
要“一展身手”,或者是“第一次做可不能砸锅”的状态,赶紧上互联网上找找
吧,所以情绪紧张,不知如何下手。当然,也有一类懒惰人,自己不愿动脑子,
或者认为“自己做不好”,而不愿努力一下。后者我是一贯不愿理的,前一种吗,
可以通过合理的学习训练写出一份像样的策划书,但前提是必须学冷静判断,
认真思考。
二、格式
活动方案的书写应规范,以利操作。以下为比较规范的格式:
第一部分:前言要用文字语言对活动的意义内容进行简单的描述。
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