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CONTENTS12意向摸排开盘选房

意向摸排开盘前客户摸排的目的实现开盘的成功销售A.有助于开盘成交的预估和预销控制定B.有助于价格体系的制定和调整C.筛选意向客户，锁定意向房号，保证最大限度的成交3

意向摸排认筹开盘期客户摸排的一般流程将的开通多个造、引的机。小定升算价解筹开客客户初识项目，知户引导，客户知道价格区间，上下浮动500元左右提交资金证明等私密性稍高资可客户知道准确的价格，开始客户认可最终的价格，交大定签署认购书解筹和开盘可合并，可视情况释放开盘及按时签约优惠道价格范围提交身份证明等初步资料，可视情况释放优惠自然分流取证收钱，三天后开盘，可视预情况释放算价优惠销视情况释放升级优惠控4

意向摸排爬楼打分形成技术型价格表筹备期现场排查,实现项目价值无精准价格引导下,摸查客户心理价格预期,验证技术型价格表小定（不交钱）价格探底价格并非单纯技术行为，而是市场行为根据价格表给出价格厢体,客户筛选,排查意向,引导房号(厢体建议采取上限3%,下限3%)认筹中（客户升级）厢体探查根据厢体价格客户意向,通过价格调整,充分实现各单位价值,形成最终出街价格表,同时引导房号重叠客户集中算价（取证、交钱）正式解筹、开盘各单位准确出街价格表,引导客户意向,避免房号重叠,实现高解筹率房号引导6

意向摸排第一轮：无价格引导通过客户访谈摸查，所有有意向客户价格底线，指导并验证基础价格表；价格范围多客意向排，第二轮：出具价格厢体（本项目采用上限3%，下限3%间）配合样板房及部分实景进行排查，（厢体上限引导，明确客户真实需求），实现好产品高价值，形成最终价格表；价格厢体引导价格区间高价给出准确单位价格，按购房顺序排查客户意向及诚意度（0-100分），及时进行预销控，最大化引导房号重叠客户，直至正式发售前一天，确保每位客户按第一意向选房；第三轮：准确价格引导（时间不少于一周）

意向摸排要点p客户行为数据化业务人员根据每位客户到访次数、主动来电次数、看现楼次数等数据指标判定诚意度；p客户分位制按客户行为判定客户诚意度：0分-25分-50分-75分-100分p百分位客户优先制保证最有诚意的客户买到意向单位；p第一意向优先制保证购房客户的第一意向，避免选房当天犹豫；p变更数据及时性每天预销控，及时引导重叠房号，保证高选房率；p销售流程化专人专职周到贴心服务，为项目价值加分同时增强客户置业信心；

CONTENTS12意向摸排开盘选房

意向摸排要点1.选房顺序确定2.开盘选房流程

选房顺序确定一、认筹定房号客户流失开盘适用楼操作流程开盘风险度销售率盘认筹的同时预1。客户诚意度诚意客户订房号，一高的或开盘价与承诺价相差不大时风险较小认筹客户诚意度高，易于把握。但新客户很可能由于选不到心仪的房而放弃多，开盘销售率有保证。注意后备客户的储备是开盘成功的关键个筹可预订1-2个房号。1个房号可被预订2次。开盘客户直接选购预订房号签认购书。客户诚意度高，产品数量多2。针对放弃选房的客户要有备用客户

选房顺序确定二、按认筹顺序选房开盘销售率适用楼盘操作流程开盘风险客户流失度认筹不确定房号只确定选房1。发展商内部客户顺序；应提前预留序号，避免当天引起外部客户不满认筹客户可能会由于选不到自己满意的房而流失，客户易于把握，流失度低。由客户储备量和客户诚意度以及现场造场情况决定一个房号可认1—3筹，客户凭借常规楼认筹单上的顺序号进行选房；2。内部保留房号不宜过多，否则会导致排在前面的客户因无房可选而闹事盘未到或迟到者视为自动放弃。

选房顺序确定三、按自然顺序选房客户流失度适用楼盘操作流程开盘风险开盘销售率热点盘客户会提前排队，维持秩序、解释所需的成本过高，容易引起客户情绪激化，风险较大选房当天客对客户没有约束力，客户诚意度难以把握，客户流失度高新老客户同等待遇，认筹客户容易流失，对楼盘性质要求较高户按照到场产品、客户均少，炒作楼盘排队顺序进行选房，先到先得。

选房顺序确定四、按抽签顺序选房客户市场开盘适用操作流程开盘风险流失度关注度销售率楼盘选房当天客户被划为若干小组，根据抽签顺序确定哪一小组先适用于客户量非常大的楼盘。但如果选房速度过慢的话，会导致后面的客户流失，难以达到预期效果。风险可控位置靠后的客户流失度高。只有通过有效的现场营销造场及活动、饮食才能很好的稳住客户拥有足够的客户储备客户量比较大，通过认筹客户的口碑传播可以引发较大的市场关注度量，销售率有保障。成功的关键是如何稳住等待中的客户客户量大选房，根据组内排序确定哪位客户先选房

选房顺序确定四、按抽签顺序选房开盘适用楼操作流程开盘风险客户流失度销售率盘拥有足够的客户储备抽签较后的客户流失度高。只有通过有效的现场营销造场及活动、饮食才能很好的稳住客户选房当天客户根据抽