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售后服务委托协议范本2024年通用
合同编号：__________
售后服务委托协议范本2024年通用
甲方：__________
乙方：__________
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供售后服务事宜，达成如下协议：
一、定义与术语
1.1售后服务：指乙方在产品销售后，根据甲方要求提供的产品安装、维修、保养、技术支持等服务。
1.2甲方：指销售产品的企业或个人。
1.3乙方：指被甲方委托提供售后服务的企业或个人。
1.4产品：指双方约定的由甲方销售的，需要乙方提供售后服务的商品。
二、售后服务的范围与内容
2.1乙方提供的售后服务范围包括但不限于：
（1）产品的安装服务；
（2）产品的维修服务；
（3）产品的保养服务；
（4）产品的技术支持服务；
（5）产品使用的培训服务；
（6）其他双方约定的售后服务内容。
2.2乙方应按照甲方的要求，提供专业的售后服务团队，确保售后服务的质量和效率。
三、售后服务的标准与要求
3.1乙方应按照行业标准和产品说明书的要求，提供售后服务。
3.2乙方应在接到售后服务请求后，及时响应并安排服务人员上门服务。
3.3乙方应保证售后服务人员的专业技能和服务态度，提供优质的服务。
四、售后服务的费用
（1）免费服务：产品在保修期内，乙方应提供免费的售后服务；
（2）有偿服务：产品在保修期外，或因甲方原因导致的产品损坏，乙方提供的售后服务，乙方应向甲方收取服务费用。具体的收费标准，双方另行协商确定。
4.2乙方应向甲方提供正规的收费凭证。
五、必威体育官网网址条款
5.1双方在履行本协议过程中，应保守对方的商业秘密，未经对方同意，不得向第三方泄露。
5.2必威体育官网网址义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日终止。
六、违约责任
6.1双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。
七、争议解决
7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他约定
8.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。
8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（盖章）：__________
乙方（盖章）：__________
签订日期：__________
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1甲方指定服务
甲方可以根据自身需求，指定乙方提供特定的售后服务。乙方应在接受甲方指定后，按照甲方的要求提供服务。如乙方无法提供甲方指定的服务，乙方应及时通知甲方，并协商解决。
1.2甲方监督权
甲方有权对乙方提供的售后服务进行监督，以确保服务质量符合甲方的要求。甲方可以在必要时，对乙方进行现场检查，并要求乙方提供服务记录和相关资料。
1.3甲方更换乙方
如乙方在履行本协议过程中，存在严重违约行为，甲方有权解除本协议，并更换其他售后服务提供商。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1乙方服务质量保证
乙方应保证其提供的售后服务质量，如因乙方原因导致产品损坏或服务质量不达标，乙方应承担相应的责任。
2.2乙方价格优惠
乙方应向甲方提供合理的售后服务价格，如有市场价格变动，乙方应及时通知甲方，并给予甲方价格优惠。
2.3乙方必威体育官网网址义务
乙方除履行本协议约定的必威体育官网网址义务外，还应对甲方提供的技术资料、商业秘密等予以必威体育官网网址，否则乙方应承担违约责任。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1第三方中介职责
第三方中介应负责协调甲乙双方的关系，确保售后服务的顺利进行。如第三方中介无法履行其职责，甲方有权解除与第三方中介的合同，并更换其他中介。
3.2第三方中介收费
第三方中介向甲方收取的售后服务中介费，应在其收费标准内合理确定。如有争议，甲方有权要求第三方中介予以解释和调整。
3.3第三方中介必威体育官网网址义务
第三方中介应对甲乙双方提供的技术资料、商业秘密等予以必威体育官网网址，否则第三方中介应承担违约责任。
本附件条款及说明为本协议的一部分，与协议具有同等法律效力。如本附件与协议有冲突之处，以本附件为准。
一、附件列表：
1.产品说明书
2.售后服务记录表
3.技术支持服务清单
4.服务人员资质证明
5.必威体育官网网址协议
6.收费标准说明
7.维修保养记录表
8.服务质量评价表
二、违约行为及认定：
1.乙方未能按照约定提供售后服务，或服务质量不符合甲方要求。
2.乙方未按时响应售后服务请求，或未按时完成服务。
3.乙方未经甲方同意，向第三方泄露甲方商业秘密。
4.乙方未按照约定收取服务费用。
5.甲方未按时支付乙方服务费用。
6.甲方未按照约定要求，指定乙方提供服务。
7.甲方未对乙方提供的售后服务进行监督。
三、法律名词及
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