- 1、本文档共6页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
售后服务委托协议范本2024年通用
合同编号:__________
售后服务委托协议范本2024年通用
甲方:__________
乙方:__________
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方提供售后服务事宜,达成如下协议:
一、定义与术语
1.1售后服务:指乙方在产品销售后,根据甲方要求提供的产品安装、维修、保养、技术支持等服务。
1.2甲方:指销售产品的企业或个人。
1.3乙方:指被甲方委托提供售后服务的企业或个人。
1.4产品:指双方约定的由甲方销售的,需要乙方提供售后服务的商品。
二、售后服务的范围与内容
2.1乙方提供的售后服务范围包括但不限于:
(1)产品的安装服务;
(2)产品的维修服务;
(3)产品的保养服务;
(4)产品的技术支持服务;
(5)产品使用的培训服务;
(6)其他双方约定的售后服务内容。
2.2乙方应按照甲方的要求,提供专业的售后服务团队,确保售后服务的质量和效率。
三、售后服务的标准与要求
3.1乙方应按照行业标准和产品说明书的要求,提供售后服务。
3.2乙方应在接到售后服务请求后,及时响应并安排服务人员上门服务。
3.3乙方应保证售后服务人员的专业技能和服务态度,提供优质的服务。
四、售后服务的费用
(1)免费服务:产品在保修期内,乙方应提供免费的售后服务;
(2)有偿服务:产品在保修期外,或因甲方原因导致的产品损坏,乙方提供的售后服务,乙方应向甲方收取服务费用。具体的收费标准,双方另行协商确定。
4.2乙方应向甲方提供正规的收费凭证。
五、必威体育官网网址条款
5.1双方在履行本协议过程中,应保守对方的商业秘密,未经对方同意,不得向第三方泄露。
5.2必威体育官网网址义务自本协议签订之日起生效,至本协议终止或履行完毕之日终止。
六、违约责任
6.1双方应严格履行本协议的约定,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。
七、争议解决
7.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他约定
8.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。
8.2本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(盖章):__________
乙方(盖章):__________
签订日期:__________
多方为主导时的,附件条款及说明
一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明
1.1甲方指定服务
甲方可以根据自身需求,指定乙方提供特定的售后服务。乙方应在接受甲方指定后,按照甲方的要求提供服务。如乙方无法提供甲方指定的服务,乙方应及时通知甲方,并协商解决。
1.2甲方监督权
甲方有权对乙方提供的售后服务进行监督,以确保服务质量符合甲方的要求。甲方可以在必要时,对乙方进行现场检查,并要求乙方提供服务记录和相关资料。
1.3甲方更换乙方
如乙方在履行本协议过程中,存在严重违约行为,甲方有权解除本协议,并更换其他售后服务提供商。
二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明
2.1乙方服务质量保证
乙方应保证其提供的售后服务质量,如因乙方原因导致产品损坏或服务质量不达标,乙方应承担相应的责任。
2.2乙方价格优惠
乙方应向甲方提供合理的售后服务价格,如有市场价格变动,乙方应及时通知甲方,并给予甲方价格优惠。
2.3乙方必威体育官网网址义务
乙方除履行本协议约定的必威体育官网网址义务外,还应对甲方提供的技术资料、商业秘密等予以必威体育官网网址,否则乙方应承担违约责任。
三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明
3.1第三方中介职责
第三方中介应负责协调甲乙双方的关系,确保售后服务的顺利进行。如第三方中介无法履行其职责,甲方有权解除与第三方中介的合同,并更换其他中介。
3.2第三方中介收费
第三方中介向甲方收取的售后服务中介费,应在其收费标准内合理确定。如有争议,甲方有权要求第三方中介予以解释和调整。
3.3第三方中介必威体育官网网址义务
第三方中介应对甲乙双方提供的技术资料、商业秘密等予以必威体育官网网址,否则第三方中介应承担违约责任。
本附件条款及说明为本协议的一部分,与协议具有同等法律效力。如本附件与协议有冲突之处,以本附件为准。
一、附件列表:
1.产品说明书
2.售后服务记录表
3.技术支持服务清单
4.服务人员资质证明
5.必威体育官网网址协议
6.收费标准说明
7.维修保养记录表
8.服务质量评价表
二、违约行为及认定:
1.乙方未能按照约定提供售后服务,或服务质量不符合甲方要求。
2.乙方未按时响应售后服务请求,或未按时完成服务。
3.乙方未经甲方同意,向第三方泄露甲方商业秘密。
4.乙方未按照约定收取服务费用。
5.甲方未按时支付乙方服务费用。
6.甲方未按照约定要求,指定乙方提供服务。
7.甲方未对乙方提供的售后服务进行监督。
三、法律名词及
文档评论(0)