企业管理咨询 能力素质模型咨询工具与模型库.pdf

企业管理咨询能力素质模型咨询工具与模型库

企业管理咨询师能力素质模型咨询工具

表6-1远见卓识的行为表现

级别行为表现

（1）关注行业的前景和环境的变化，解决策略性问题

（2）制定和宣传公司具有吸引力的前景目标，唤起广大公司成员对前景的渴望

A

（3）以激情和活力不断鼓舞公司成员齐心协力向前景目标迈进

（4）预先设想公司在实现前景目标过程中可能遇到的风险，并作出相应的防范措施

BN/AC

（1）关注本部门工作涉及的专业领域的发展趋势

（2）有效地制定并宣传部门的发展规划，唤起部门成员对前景的渴望

C（3）以激情鼓舞部门成员向目标前进

（4）对奋斗目标锲而不舍，不因一时的挫折而放弃

（5）组织员工共同建立积极有效的工作模式

DN/A

（1）学习相关专业的最佳运作方式，勇于实践

E（2）寻求改进现有团队工作的做法

（3）预测团队作业过程中可能出现的问题，并准备防范措施

表6-2系统思考的行为表现

级别行为表现

（1）针对环境的改变而重新组合公司的资源

（2）以企业利益为中心，综合考虑各部门之间的工作联系

A

（3）考虑自身决策对组织和社会的影响

（4）预见国家和行业的重要政策方向，领导公司的变革

BN/A

（1）联合相关部门共同制定更出色的解决方案

（2）合理分配资源，充分发挥可用的技能和资源

C（3）考虑自身决策对组织的影响

（4）在必要时为了达到全局的利益，可以放弃自身的利益

（5）分析归纳国际和行业的重要政策，支持和推动变革

DN/A

（1）综合考虑工作中每个环节的逻辑关系

E（2）预先设想自身的工作对顾客和同事的影响，并做好事先沟通

（3）考虑自身决策对于上、下道工序或团队的影响

（4）摒弃官僚作风，随时为其他团队提供其所需的服务

（5）学习国家和行业的政策，保持行动与政策的一致

表6-3制订决策的行为表现

级别行为表现

（1）能作出涉及较高风险的重大决策

A（2）根据需要在很有限的信息下能够作出决策

（3）在公司的各个层面，能为自身的决策进行有效论证以取得支持

BN/A

（1）必要时努力寻求他人对自身决策的信任和支持

（2）在必要的情况下能够顶住压力作出决策，即使这个决策在短时间内“不受欢迎”

C