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人保财险山东分公司创新产品满足三农保险需求

人保财险山东分公司创新产品满足三农保险需求(1)

2012年9月20日?14点1分?来源：大众日报??????字号：T|T

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近年来,中国人民财产保险股份有限公司山东省分公司在省委、省政府的正确领导下,充分发挥保险机制经济“助推器”和社会“稳定器”作用,响应中央强农惠农富农政策,积极服务三农事业,探索建立扎根基层、服务农村、贴近农民的保险服务模式,着力构建三农保险基层服务体系,并将此列为公司战略发展的“一号工程”。

截至2012年6月底,人保财险山东省分公司共投入资金7000多万元,建成385家农村营销服务部,659个三农保险服务站、33329个三农保险服务点,39320名农村协保员活跃在广袤的齐鲁大地上,乡镇级网点覆盖率达74.62%,行政村级网点覆盖率达52%；73家三农营销服务部实现属地纳税。2012年该公司新承办26个政策性农业保险试点县,总量达到60家；5年来累计承保种植业种植面积8085.78万亩,累计承担全省各类农业风险责任324.46亿元,政策性农险财政补贴效应放大46倍；累计支付各类赔款6.28亿元,惠及农户2585万户次。治安保险县区覆盖面达79.16%,农户覆盖率达13.38%,受益农户达368万户。三农保险已经成为该公司积极参与创新社会管理、履行社会责任的重要载体。

尚斌

面对面服务把保险送到农民家门口

人保财险山东省分公司致力于将农村网点打造成传递服务的纽带,将建设重点放在服务功能的前置与渗透上,创新推出适合农村市场“简单明了、方便实惠”的便民举措,做好就地承保、协助理赔工作,切实将服务送到老百姓的田间炕头。在东营河口、烟台栖霞等许多地方,人保财险的三农保险服务窗口就设在基层政府的政务大厅或便民服务大厅,安排专职人员固定从事承保咨询、就地出单与协助理赔服务工作,全方位、零距离、优质的保险服务,极大地方便了驻地的广大老百姓。在滨州邹平,该县16个镇办全部成立了三农保险工作协调领导小组与工作办公室,由镇办副书记任组长,分管副镇长、副主任具体负责,各村配备了协保员,形成了自上而下、建构完善的组织领导体系。

成员意外伤害保障,目前该项工作在东营广饶等地区已经取得效果。

文化下乡让农民走进保险课堂

人保财险山东省分公司在建设三农保险基层服务体系的过程中充分认识到,发挥三农保险基层服务体系作用的关键在于提高农民的保险意识,让农民真正认识保险、了解保险、信赖保险。为此,该公司把三农保险基层服务体系建设与贯彻落实中央1号文件和落实国家强农惠农富农政策紧密结合起来,广泛宣传党和政府的强农惠农富农政策；把三农保险基层服务体系建设与普及金融保险知识结合起来,送保险文化下乡。

在东营市,当地人保财险的分支机构紧盯政府关心的热点重点,积极参与到当地创建新型农民学校的工作中去,将保险培训纳入到新型农民学校的教学内容中,将基层的农村保险营销服务部办成附近各村农民的“第二教室”,并且统一购置了满足农民生产生活需要的各类书籍,赠送给各乡镇新型农民学校,录制三农保险基层服务体系建设宣传片,制作专题培训课件,面向广大农民开展通俗易懂的保险文化、职业道德、保险知识、投保理赔常识、涉农保险产品、日常风险防范等内容的培训和宣导。

三农保险基层服务体系建设的开展,使农民不再是保险领域的“门外汉”。该公司的各级分支机构通过采取参与各级政府组织的“三下乡”活动、走上农村农贸集市、播放露天电影、发放明白纸等多种农民喜闻乐见的形式,将保险知识带到农民身边,介绍三农服务网点职能,讲解涉农险种承保理赔常识。许多三农保险服务网点的农村协保员和享受到人保财险服务的农民,已经成为了保险的“圈里人”。

政府支持做人民满意的保险公司

人保财险山东省分公司在服务三农上的成功探索,赢得了政府的信任和支持。2012年山东省金融办在文件中指出,“开展三农保险基层服务体系建设试点工作,充分发挥保险机制在服务农村改革发展的独特优势,为农民创造安居、安定、安全、安稳、安心的生产生活环境,对于深入落实中央强农惠农政策,改善农村金融服务,创新社会管理具有重要意义”,并要求总结推广该公司的经验做法,积极探索三农保险基层服务体系建设的新路子。目前,全省已有东营、潍坊、济宁、莱芜、临沂和滨州等地市,或印发文件、或由分管领导批示,支持三农保险基层服务体系建设工作；全省有55个县(市、区)和342个乡镇政府印发文件支持该公司的三农保险基层服务体系建设工作。人保财险山东省分公司依托三农保险基层服务体系所开创的“办理政策性农业保险服务地方三农建设、办理治安保险促进地方平安建设、属地纳税支持地方经济建设”的创新社会管理优势,已形成了“政府得民心、百