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以客户为中心读后感范文

以客户为中心读后感范文篇1

现在有许多的企业都在学习华为公司的企业理念，探寻华为是如何在国产电子产品中脱颖而出的，我们要做的不仅是从中学习，还要反思、改进，通过阅读《以客户为中心》，学习到优秀企业的管理思想，深受启发。

打开本书的扉页，首先看到的是任正非的题记。假如一个公司真正强大，就要敢于指责自己，假如是摇摇欲坠的公司根本不敢揭丑。假如我们想在世界上站起来，就要敢于接自己的丑。正所谓“惶者生存”，保持危机感的公司才能生存下来。

“我们要以大海一样宽广的心胸，容纳一切优秀的人才共同奋斗。找支持、理解和帮助世界上一切与我们同方向的科学家，从他们身上找到前进的方向和力气，容忍歪瓜裂枣。一杯咖啡汲取宇宙能量。”现在的市场瞬息万变，我们必需要树立大敌当前、胆战心惊的危机意识，刚好发觉危机，用命悬一线的紧迫感，努力化解危机；要学会在危机中提高自己，呈现自己的魅力和价值。

打开书目看到一个特别醒目的标题，为客户服务是华为存在的唯一理由。其实为客户服务不仅仅是华为存在的理由，也是全部企业存在的理由。同样，为客户服务也是我们公司的使命。

我们始终牢记“为社会供应健康食品”的企业使命，不忘初心、坚决信仰、勤奋工作。以客户需求为中心，生产服务于营销，快速适应市场改变，快速满意消费者需求。

现在的人们都追求高质量生活，产品质量是企业安家立命之本，以为客户供应健康食品为己任，提高服务质量，创新优质产品，与客户在共同成长的前提下实现企业发展。

以客户为中心读后感范文篇2

最近一段时间读了华为公司的《以客户为中心》，感受颇多。华为能够在短短的二十几年里，从一个静默无闻的小公司成长到如今世界级的高科技企业，离不开他那以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗的核心价值观。

一个强大的公司必需做到以客户为中心，须要我们从客户中来，到客户中去。华为的成长告知我们，以优质的产品和服务打动客户，才能让公司更好地生存下去。物商集团也是如此，客户的利益就是我们的利益，要想让客户满足，要想有良好的客户关系，我认为只有一条途径，那就是坚持优质服务。为客户供应有效服务，在服务中找到工作的方向和自己的价值，成就客户就是成就我们自己。正如任正非所说：生意之道，不是用利己的方式达到利己的目的，而是用利他的方式达到利己的目的。

一个强大的公司必需在发展中不断提高自己的核心竞争力。只有创新才能在竞争激烈的市场中生存。华为是这样，其他公司也是这样。世界上唯一不变的就是改变。适者生存，历史上许多创始者最终变成了失败者。这些巨头的倒下，说穿了就是舍不得放弃既得利益，没有志气革自己的命。创新虽然有风险，但是不创新才是最大的风险。对于物商集团来说，我们也要时刻保持一种创新的精神，包括制度的创新，经营方式的创新，人员考核的创新等。创新肯定要开放，一个不开放的文化，就不会努力吸取别人的优点；创新肯定要继承前人胜利的阅历，只有继承，才能进一步发展；创新肯定要宽容失败，确定反对者的价值和作用，允许反对者的存在。

一个强大的公司还必需具有规范的管理手段。如何通过有效的管理降低成本，提高生产效率，我认为最重要的就是将工作流程化。流程是一个团队做事的基本原则，只有确立流程责任制，才能真正做到无为而治。将流程做到标准化、程序化、模板化但不僵化，是全部公司的奋斗目标。华为作为互联网行业领军者，他们可以通过IT实现企业信息化，我信任物商集团也可以通过IT建设，用互联网的方式将公司内部流程打通，使内部管理端到端简洁、有效，过程透亮，大幅度提高管理效率。

华为的强大值得我们学习，从这本书上，我了解到公司的发展要以客户为中心，客户的需求就是公司发展的方向。在发展的过程中不断追求创新，坚持艰苦奋斗，只有这样才能实现企业的许久生存。作为物商的一员，我会在工作中聚焦业务，简化管理，坚持艰苦奋斗，用乌龟的精神，追上龙飞船。

以客户为中心读后感范文篇3

有幸拜读了《以客户为中心》这本书，在一个多月时间里，我细细品尝，渐渐回味，自我觉得对华为文化有了肯定的相识和见解。于是写下几处随笔，积累心德。

短短这些年，华为快速崛起，这惊艳的速度让大家惊羡，究竟华为胜利秘诀是什么，大多数人概括为“高工资、高压力、高效率”这九个字，的确这个文化特征是和华为的行业特点，以及它自身的资源问题所确定的，但也是过于笼统。华为靠的是“成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作”核心价值观，这是华为文化的精髓之处和胜利之要素。

以客户为中心，任正非曾这样说明道，“华为之所以崇尚“以客户为中心”的核心价值观就是因为只有客户在养活华为，在为华为供应发展前进的基础，其他任何第三方（包括政府）都不行能为华为供应资金用于生存和发展，所以，也只有服务好客