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2024年2024年银行综合柜员个人工作总结
2024年X月，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了XX支行，在这短短的四个月中，我的人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。
在工作的前三个月中，我在储蓄柜台上实习，在此期间，通过阅读银行的文件、规章制度和相关手册，很快对XX银行的考勤体系、薪酬体系、员工培训体系、人力资源规划体系有了肯定的了解，也熟识了本网点的基本状况和机构设置，人员配备，企业文化和平安保卫。在此期间，我还学习驾驭了人民币鉴别真伪的基本方法和数钞捆钞的基本技巧，在师傅的指导下熟识了核心系统的基本操作流程，并在后来的独柜过程中熟识了基本业务流程与交易代码，驾驭了系统登录、键盘专用按键的操作，能够娴熟驾驭存取款业务、代理业务、理财业务、网银业务、客户信息建立与维护等业务。在工作中我虚心、好学、勤奋，秉承着优质服务理念，实在保持良好的服务意识和看法，坚持以一名合格的XX银行员工的标准严格要求自己。
这三个月中，我主动参与行里组织的政治理论学习和业务学问学习，能自觉遵遵守法律律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务学问，不断提高自己的工作技能。目前已经拥有银行从业资格证、证券从业资格证、会计从业资格证和反假币上岗证，这些基本理论学问的驾驭让我对银行业有了更全面和深化的了解，也让自己在工作中更加得心应手。
回顾检查自身存在的问题，我认为是细心和耐性还不够。作为一名综合柜员，面临的业务是困难多样的，做事须要有肯定的责任心和细致谨慎，小小的松懈就会给客户和银行贷来或大或小的损失。另外在面对难搞的客户，心理难免会有点急躁，所以要努力学会调整自己的心态，想方设法为客户供应更加周到的服务，恒久记得没有挑剔的客户，只有不完备的服务。在新的实习阶段中，我要努力转变工作作风，提高自己的抗压实力，努力提高工作质量和效率，主动协作领导和同事们把工作做得更好。此外，更应加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新一轮的挑战。
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