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水处理设备售后服务合作协议

合同编号：__________

水处理设备售后服务合作协议

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一、服务内容

1.1乙方应按照本合同约定，为甲方提供水处理设备的售后服务，包括设备安装、调试、培训、维修、保养、技术支持等服务。

1.2乙方应确保设备在正常使用条件下，各项性能指标符合产品说明书的规定。

1.3乙方应在接到甲方报修通知后，按照约定时间派员到现场进行维修或更换故障零部件。

1.4乙方应根据甲方实际需求，提供设备升级、改造等技术支持。

二、服务期限

2.1本合同的服务期限为____年，自设备验收合格之日起计算。

2.2服务期满后，甲方如需继续享有乙方提供的售后服务，应与乙方重新签订合同。

三、服务质量

3.1乙方应按照行业标准和产品说明书的要求，提供高质量的售后服务。

3.2乙方应定期对设备进行巡检，确保设备安全、稳定、高效运行。

3.3乙方应在服务过程中，遵守相关法律法规，尊重甲方合法权益。

四、服务费用

4.1乙方提供的售后服务费用，包括但不限于维修费、更换零部件费、差旅费等，双方协商确定。

4.2服务费用支付方式：____。

五、违约责任

5.1乙方未按照本合同约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

5.2甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权拒绝提供售后服务。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

7.2本合同自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.设备购销合同

2.设备说明书

3.服务记录表

4.维修报告

5.零部件更换记录

6.服务费用明细表

7.授权书

8.法律法规相关文件

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照本合同约定提供售后服务，包括但不限于延迟派员、服务质量不达标、未按约定时间完成维修等。

2.甲方未按照约定支付服务费用，包括但不限于延迟支付、部分支付、拒绝支付等。

3.甲方未按照合同约定使用设备，导致设备性能下降或损坏。

4.乙方未按照产品说明书或约定提供设备升级、改造等技术支持。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指水处理设备的使用方。

2.乙方：指水处理设备的供应商。

3.售后服务：指设备销售后，乙方为甲方提供的设备安装、调试、维修、保养、技术支持等服务。

5.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的民事责任。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：乙方延迟提供售后服务。

解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方按照约定时间提供服务，必要时可要求乙方支付违约金。

2.问题：乙方提供的售后服务质量不达标。

解决办法：甲方应及时向乙方反馈问题，要求乙方整改并重新提供服务，必要时可要求乙方支付违约金。

3.问题：甲方未按约定支付服务费用。

解决办法：乙方应及时向甲方催收费用，必要时可依法采取措施，如暂停提供售后服务。

4.问题：设备在使用过程中出现性能问题。

解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方派员进行检查维修，必要时更换故障零部件。

五、所有应用场景：

1.甲方购买乙方的水处理设备，乙方提供售后服务。

2.甲方对乙方提供的设备进行维修、保养。

3.甲方要求乙方提供设备升级、改造等技术支持。

4.甲方未按约定支付服务费用，乙方暂停提供售后服务。

5.乙方未按照约定提供售后服务，甲方要求乙方承担违约责任。