2024年社工反思及改进计划.ppt

2024年社工反思及改进计划00汇报人：XXX01024年社工行业整体回顾与总结社会工作服务覆盖范围扩大更多的城市和社区纳入社会工作服务体系社会工作服务种类更加丰富，涵盖养老、教育、医疗等多个领域社会工作服务效果得到显著提升，受益人群数量增加社会工作人才队伍壮大社会工作专业人才数量增加，学历结构不断优化社会工作人才培训体系更加完善，培训质量得到提高社会工作人才激励机制逐步建立，人才流失现象有所缓解社会工作行业标准化和规范化建设加强社会工作服务标准逐步完善，服务质量得到保障社会工作行业监管力度加强，行业秩序得到维护社会工作行业信息化建设取得进展，信息资源共享程度提高2024年社工行业的主要成就??????社会工作服务质量提升难度加大社会工作服务对象需求多样化，服务难度增加社会工作服务资源紧张，服务质量受到制约社会工作服务评价体系不完善，服务质量难以全面评估社会工作人才短缺问题依然突出社会工作专业人才供需矛盾加剧，人才短缺现象严重社会工作人才培养周期长，人才供应速度跟不上需求增长社会工作人才激励机制不完善，人才流失现象难以遏制社会工作行业发展不平衡问题依然存在社会工作区域发展不平衡，发达地区与欠发达地区差距加大社会工作行业内部发展不平衡，不同领域、不同机构发展差距较大社会工作行业与其他相关行业协同发展不足，资源整合利用不够2024年社工行业面临的挑战社会工作服务将更加关注服务对象的特殊需求，提供个性化服务社会工作服务将更加重视服务过程中的细节，提高服务质量社会工作服务将更加关注服务效果，实现服务效果最大化社会工作服务将更加精细化、个性化社会工作人才将更加重视专业知识和技能的提升，提高服务能力社会工作人才队伍将更加年轻化，吸收新鲜血液，激发行业活力社会工作人才激励机制将更加完善，吸引和留住优秀人才社会工作人才队伍将更加专业化、年轻化社会工作行业将更加重视行业规范，加强行业监管社会工作行业将更加重视信息化建设，提高服务效率和质量社会工作行业将更加重视与其他相关行业的协同发展，实现资源整合社会工作行业将更加规范化、智能化??????2024年社工行业发展的趋势02社工行业反思：问题及原因分析服务质量问题的表现服务对象对社会工作服务的满意度不高社会工作服务过程中的问题频发，如服务态度、服务效率等社会工作服务效果不明显，服务对象的问题没有得到根本解决服务质量问题产生的原因社会工作服务资源紧张，导致服务质量受到影响社会工作服务提供者专业能力不足，无法满足服务对象的需求社会工作服务评价体系不完善，服务质量难以全面评估社会工作服务质量问题及原因社会工作人才短缺及原因人才短缺问题的表现社会工作专业人才数量不足，难以满足市场需求社会工作人才结构不合理，部分领域人才短缺严重社会工作人才流失现象严重，影响行业发展人才短缺问题产生的原因社会工作人才培养周期长，人才供应速度跟不上需求增长社会工作人才激励机制不完善，导致人才流失社会工作行业知名度和吸引力不足，难以吸引优秀人才行业发展不均问题的表现社会工作区域发展不平衡，发达地区与欠发达地区差距加大社会工作行业内部发展不平衡，不同领域、不同机构发展差距较大社会工作行业与其他相关行业协同发展不足，资源整合利用不够行业发展不均问题产生的原因社会工作政策制定和执行力度不够，导致行业发展不均社会工作行业监管力度不足，导致行业秩序混乱社会工作行业信息化建设滞后，影响行业协同发展社会工作行业发展不均及原因03024年社工行业改进措施及建议加大社会工作服务资源投入提高社会工作服务经费投入，保障服务资源充足加强社会工作服务设施建设，提高服务条件优化社会工作服务人才结构，提高服务能力完善社会工作服务评价体系建立科学合理的社会工作服务评价指标体系加强社会工作服务评价结果应用，提高服务质量建立健全社会工作服务投诉处理机制，解决服务过程中的问题加强社会工作服务监管建立健全社会工作服务行业监管制度，加强行业监管加大对社会工作服务违规行为的查处力度，维护行业秩序建立健全社会工作服务信息公开机制，提高行业透明度提高社会工作服务质量的建议加强社会工作人才培养延长社会工作人才培养周期，提高人才供应速度完善社会工作人才培训体系，提高培训质量加强社会工作人才队伍建设，提高人才整体素质01完善社会工作人才激励机制建立科学合理的社会工作人才薪酬体系，提高人才吸引力完善社会工作人才职业发展通道，提高人才留任率加强社会工作人才荣誉激励，提高人才社会地位02提高社会工作行业吸引力加强社会工作行业宣传，提高行业知名度优化社会工作行业工作