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201*年品管部工作计划与目标
首帆动力设备制造（上海）有限公司
201*年品管部目标分解与工作计划
201*年是公司产量突破销售总值1.6亿，产量递增60%、品质严控提升的关键一年。品质部将重点推行“客户满意”意识观念入手，提高内外部满意度意识：对外让客户满意，对内让部门与部门、上工序与下工序之间满意，围绕公司的总目标全方位开展品质工作。并向各部门深入品质管理，努力提升品管人员专业技术能力，及时跟进产品生产过程，做好201*年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品质量和服务能让客户满意。同时在公司内部灌输不接收不合格品、不制造不合格品、不流出不合格品的质量控制方针，以公司总目标为导向，努力实现201*年制定的各项质量目标，具体工作计划如下：
1.资源配置：部门人员配置：品管部定员职位质量管理品管部长检验主管人员配置1人1人2人4人共计2.品管部职责权限：
1）品质制度的订立与实施；2）品质活动的执行与推动；
3）进料、在制品、成品品质规范的制订与执行；4）制程品质控制能力的分析及异常的改善；5）制程品质的巡回检验与控制；
6）客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟订；7）企业品质异常的仲裁与处理；8）量规、检验仪器的校正与控制；9）产品的开发与试制的参与；
10）不合格品预防措施的订立与执行；11）供应商品质能力的辅导；
12）协力厂品质能力的与品质控制绩效的评估；13）品质培训计划的制定与督导及执行；
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14）品质成本的分析；
15）品质资讯的收集、传导与回复；
16）品质保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行；17）其他品质控制事项的制定。
3.品管部岗位责任：
序职位名称号姓名岗位责任11.质量控制；组织质量问题分析，组织制定处理方案考核落实实施结果。
2.质量体系管理；推行全面质量管理，组织质量体系审核工作。
3.管理与质量相关的各部门文件资料及落实方案。
4.考核各部门质量控制方案的落实实施。
5.制定品管部工作计划，落实质量管理工作任务。
6.配合公司完成管理培训任务。邱卫国7.编写制定与质量管理相关的规范性文件。
8.组织落实对各部门质量考核工作。
9.组织对部门检验员进行技能、工作规范培训，并进行培训效果的考核。
10.完成上级安排的其它任务。
21.主持生产现场产品检验工作，安排检验员的工作任务及日程安排；对下属人员，物资进行有效管理。
2.随时对检验员的工作进行督导，接受生产部质量反馈并及时处理。
3.供应商管理；负责对供应商产品的质量监控，质量问题处理督导，落实供应商质量问题处理方案。
4.负责对公司产品实现过程中与质量相关的文件、资料、记录的管理品管部长杜剑飞5.负责对质量问题产生的损失核定并做出处理。
6.负责按照生产需要对产品检验进行有效排程与合理安排，检验员工作程序遵照“轻重、缓急”的原则以“急”为先，以“重”为严。
7.负责对公司检验设备的管理与维护。
8.负责对生产部门一次交检合格率的考核；负责对检验员漏检率的考核。完成上级安排的其他工作任务。
1.负责对生产现场所辖产品的“巡检、专检”2.负责对外协产品和采购物料的检验。
3.负责对生产过程质量问题的反馈、汇报、沟通。
4.负责对应急产品即时处理。
5.负责对生产现场的质量控制记录和检验项目的签字确认。
6.随时工作在生产现场，随时发现问题及接受处理反馈。
7.负责对质量问题的纠正措施进行追踪，杜绝重复问题的发生。
8.完成上级安排的其它工作任务。3检验主管
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4.201*年质量目标：
1〉.公司质量目标：产品一次交检合格率≥客户投诉率≤焊接件一次交检合格率≥客户满意率≥90%外协合格率≥准时交货率≥91%2〉.品管部质量分目标：监视和测量的监制率≥98%处理顾客反馈及时率≥98%监视和测量设备管理达到率99%3〉.品质管理目标：检验漏检率≤5%任务完成率≥99%检验及时率≥96%人员出勤率≥98%部门投诉率≤5%部门人员培训率≥100%5.具体工作计划内容：
1〉根据制定出来的质量指标，结合201*年度《质量考核办法》的实施情况，对201*年度《质量考核办法》进行修订，并从201*年2月份开始实施，要求各部门负责人及品管人员对质量指标完成情况于1月20日前签订品质责任状。（考核的标准为公司制定的总目标及部门、工序的分目标为准则）
2〉完善iqc的来料检验制度，对来料进行规范化管理，在原来检验规范的基础上，扩展到对主要原材料和生产物料的来料检验。每月对来料状况进行质量统计、分析，对来料不合格品不予入库，避免不合格物料流入生产系统，切实做到不进不合格品。加强对供应商的质量管理，与主要供应商签定质量协议，明确供应商的质量责任，
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