优质护理服务汇报课件课件-(完整版).pptVIP

优质护理服务汇报课件课件-(完整版).ppt

  1. 1、本文档共35页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

满意度测评目标落实2014年1-8月份满意度不良事件上报目标落实安全目标的落实将安全目标打印成书并整理对所有员工进行培训以避免不良事件发生核心制度的理解和执行有计划地安排核心系统和基础基础理论和基本操作培训,三级质量控制的评估和实施不良事件分析会鼓励在非惩罚性的基础上发生不良事件报告并定期进行不良事件分析会议、一般性讨论和分享02特色专科建设特色专科建设互动活动患教档案专科指引出院随访糖友互动活动:糖尿病患者患教课程、糖尿病日大型互动活动、八段锦气功操教学用户(患者)每想到的,我们为用户想到、做到了…

用户认为我们做不到的,我们却为用户做到了…

用户认为我们做得很好了,我们要做的更好…

一对一患教建立患教档案制定专科指引参与患教人员培训出院病人每月随访03团队精神培养团队精神*护士学历结构总数本科专科中专13364比例%23.346.530.2团队基本框架*团队基本框架年龄人数占%<301284.630-4027.7>4027.7年龄结构团队基本框架职称人数占%主管护师27.6护师746.2护士846.2护士职称结构团队精神培养文明服务,树形象,温馨服务,创品牌患者满意团结友爱,互帮互助同甘苦,共患难伤心时有人抚慰生病时有人问候成功时有人共享开心时有人共乐寂寞时有人陪伴护士满意***主任的职业生涯规划,可持续发展的动力*优质护理服务汇报--脑科医院护理部优质护理患者满意度业务能力仪表、态度细节预见性健康宣教主动性住院环境01目标落实02特色专科建设03团队精神培养04困难和问题目录01目标落实转变态度和观念绩效与质控挂钩夯实基础护理不良事件上报目标落实满意度测评转变态度和观念目标落实态度观念的转变职业素质培训落实生活照护被动服务---主动服务---满意服务---感动服务把简单的护理工作做得不简单把平凡的护理工作做得不平凡夯实基础护理目标落实解决方法:量化考核:量化后可与绩效挂钩,有客观依据,鼓励护士积极参与基础护理工作。设置基本护理日:洗头、修剪指甲帮助无人陪伴人员实施日常护理目标和要求:发挥护士积极性和主观能动性绩效与质控挂钩目标落实成立质量考评组织机构。制定医院护理质量考评方案。根据科室的闲忙程度、风险大小将科室分类并设置了不同的奖金分配系数。分配向技术、质量、数量等要素倾斜。实行护理级别奖励。实行动态床护比例核算。实行终末病案质量奖惩。加强超床日管理。实行节假日当班照顾制度。创先评优,表彰先进。***主任的职业生涯规划,可持续发展的动力*

文档评论(0)

A~下一站守候 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档