2024年一带一路暨金砖国家技能发展与技术创新大赛（城市轨道交通服务员技能赛项）理论考试题库（含答案）.docxVIP

2024年一带一路暨金砖国家技能发展与技术创新大赛(城市

轨道交通服务员技能赛项)理论考试题库(含答案)

一、单选题

1.()的主要功能之一是进行线路间的票款清分和客流统计。

A、售票系统

B、清分系统

C、检票系统

D、查询系统

答案：B

2.发现物体侵限[气球、胶袋、报纸等小物件]的处理：确认物体是否会危及(),

如不危及，司机报行调同意后限速通过[或按行调指示执行]。

A、行车安全

B、线路安全

C、列车安全

D、轨道安全

答案：A

3.站外导向标志中的城市轨道交通位置标志应符合相关()的规定，不得使用企

业徽标代替。

A、企业现行标准

B、国家现行标准

C、地方现行标准

D、政府现行标准

答案：B

4.《地铁设计规范》中规定：1米宽通道单向每小时通过()人次。

A、.3000

B、.4000

C、.5000

D、.6000

答案：C

5.哪一项不符合员工着装规定()。

A、穿着员工制服时按规定配套穿着、不得与便服混穿

B、保持制服整洁、不可有污渍、皱褶、不同季节的制服不得混穿

C、不同岗位人员的制服混穿

D、着工服在乘坐地铁列车时，不可以与乘客争抢座位

答案：C

6.列车运行图上标注[定义]的站停时间是()

A、列车全列进入站台轨，至列车同时占用站台轨和其相邻轨道区段的时间

B、在站列车车1门全部打开，至车门全部关闭的时间

C、列车在站停稳至启动的时间

D、行车日志上记录的发车时刻与到达时刻之差

答案：C

7.以下内容中属于灭火器合格的现象有()。

A、灭火器无铅封

B、灭火器压力指针处于绿色区域

C、灭火器超过复验期限的

D、灭火器压力指针处于红色区域的

答案：B

8.下列不属于社会安全事件的是()。

A、恐怖袭击

B、火灾

C、重大刑事案件

D、有毒化学物品泄漏

答案：B

9.渡线是由()组成的连接两条平行线路的联接设备。

A、1个单开道岔

B、2个单开道岔

C、3个单开道岔

D、4个单开道岔

答案：B

。10.地铁公司应对员工加强()和遵守纪律的教育

。

A、日常业务技术学习

B、服务规范

C、安全生产知识

D、以上均是

答案：D

11.城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价，乘客满意度应通过()

获得，服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。

A、抽样分析和统计调查

B、取样调查和统筹分析

C、抽样调查和统计分析

D、取样分析和统计调查

答案：C

12.车站设置售、检票设备的位置不合理，造成的结果不包括()。

A、客流对流

B、客流拥堵

C、乘客流动路线不合理

D、客流有序流动

答案：D

13.自动检票机安装于(),用于实现自动的进出站检票。

A、车站付费区内

B、车站非付费区内

C、车站付费区与非付费区的交界处

D、车站出入口

答案：C

14.站台门以下控制方式中()优先级最高。

A、人工机械解锁

B、PSL操作

C、IBP盘操作

D、LCB操作

答案：A

15.我国首个应用自动售检票系统的地铁是()。

A、北京地铁

B、上海地铁

C、广州地铁

D、深圳地铁

答案：B

16.当有()条以上具有换乘功能的线路时，应具备乘客一次性购票[卡],连续

乘坐不同线路的功能，实现线网一票[卡]通用功能。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：B

17.涉外服务礼仪中正确的是()。

A、在谈话中，可以询问收入、年龄等

B、忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯

C、在具体礼节上，要过度热情

D、可以随意评价他人、大声争辩

答案：B

18.FAS系统分为()级监控。

A、3

B、2

C、4

D、1

答案：B

19.任何单位和()都有参加有组织的灭火工作的义务。

A、义务消防队员

B、个人

C、成年公民

D、未成年人

答案：C

20.根据《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》,客流控制措施不包括()。

A、关停部分自动检票机

B、关闭自动扶梯

C、关闭换乘通道

D、缩短运营时间

答案：D

21.城市轨道交通企业要根据本站客流特点及设备设施情况制定日常的客流组织

方案，现场客流组织遵循()的原则。

A、安全可控、客流有序

B、由内而外

C、逐级控制

D、分时段控制

答案：A

22.在接触轨供电线路，人员穿戴与工作电压防护等级相符的绝缘手套、绝缘靴，并使用绝缘杆或拾物钳处理带电体非安全区域的物体时，身体的任何部位距离接

触轨等带电体不得小于()。

A、700cm

B、700mm

C、600cm

D、600mm

答案：B

23.用梯子进行登高作业时，梯脚必须做到()措施。

A、防水

B、防火

C、防滑

D、防风

答案：C

24.下列不属于机电系统设备的是()。

A、通风空调

B、火灾自动报警

C、站台门

D、视频监视

答案：D

25.手持检票机其主要功能不包括()。

A、进出站检票