管理心理学的产生和发展专家讲座.pptxVIP

第二章管理心理学

产生和发展;教学目标：清楚管理心理学产生社会历史背景和理论起源；把握国内外管理心理学发展现实状况和取得主要研究结果以及未来发展趋势。

教学重点：管理心理学研究现实状况和取得主要结果。

教学难点：管理心理学发展历史及各阶段主要理论观点和思想学说对管理心理学发展推进作用。;第一节管理心理学理论基础;一、管理心理学产生历史背景1;３、两次世界大战将心理学广泛利用于战争并取得了宝贵军事管理心理学经验。1

美国：1917年4月6日对德宣战，就成立了17个战争心理问题研究委员会。;希特勒：一样重视军事心理学研究，他正是靠塑造日尔曼民族是优异民族，应统治整个世界心理与信念，才使他成为当初德国民族象征和青年人偶像。当希特勒1934年重整军备时，心理学再次成为他军事指挥和国家管理主要理论依据之一。;二、管理心理学产生理论基础1;1、泰勒管理学思想;对企业管理最大贡献;①建立真正科学劳动过程。进行动作研究确定劳动时间定额，完善科学操作方法，以提升工效（工资随效率而改变，完成工作标准者支付30%--60%奖金，没达标者对应降低工资）1

②科学挑选和培养工人。培训工人标准操作，使其在岗位上成长（使工人能胜任最高级、最有兴趣和最有利可图工作，最终成为一流工人）2

③制订科学工艺流程。使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽可能标准化。

④实施记件工资。超额劳动，超额酬劳。3

⑤管理和劳动分离。管理者和工人之间进行明确分工（职能化组织原理）

⑥管理者和工人亲密友好合作。;①管理要科学化、标准化;

②使劳资双方利益一致；1

③生产高效率，是雇员和雇主实现共同富裕基础。;创建了世界第一条福特汽车流水生产线，实现了机械化、大工业，大幅度提升了劳动生产率，出现了高效率、低成本、高工资和高利润局面。;;于1916年发表《工业管理和普通管理》一书，提出了颇具特色管理理论。基本观点：

认为管理是以人为中心，管理理论就是指挥人理论。;法约尔与泰勒研究不一样：

泰勒：是从工厂管理一端——“车床前工人”开始研究，从中归纳出科学??通结论，重点内容是：企业内部详细工作效率。

法约尔：是从总经理办公桌旁，以企业整体作为研究对象，创建了他普通管理理论。

认为，管理理论是“指相关管理、得到普遍认可理论，是经过普遍经验并得到论证一套相关标准、标准、方法、程序等内容完整体系；相关管理理论和方法不但适合用于企业企业，也适合用于军政机关和社会团体”。这正是其普通管理理论基石。;闽斯特伯格—“工业心理学之父”，1863年出生于德国但泽，在冯特试验室受过教育。

1885年在莱比锡大学获心理学博士学位，后移居美国。1892年受聘于哈佛大学，建立了他心理试验所，以后此所成为工业心理学奠基石。

1912年出版《工业心理学与经济生活》、于1913年译成《心理学与工业效率》，是公认为把心理学与工业管理相结合第一本书。;1）专心理测量方法选拔合格工人。

2）创造心理条件，使每个工人取得最满意产量，满足人需要，生产管理要符合企业和个人双方利益。

3）在其《心理学和工业效率》一书中有三个主要内容：;其研究主要特点：

1）发觉了人们心理素质个体差异，据此提出应选取适当人员担任适当工作；1

2）发觉工人在不一样心理条件下工作效率不一样，据此提出工人在何种心理状态下工作效率最高观点。2;同兴企业是一家生产饮料企业，自企业成立以来，自己研发产品不论是口感还是价格以及产品包装设计都符合大众口味、普通收入者消费能力和审美能力，所以，其产品在市场销售很不错，企业效益也一直可观。当然，企业也并未所以自满而停滞不前，一直都在研发新产品上下功夫，最近，经过一年左右努力一个新产品马上就要投入生产并上市了，而同兴企业前任销售总经理突然生病需要换新经理接任，企业原打算在销售部下面几个市场经理中提拔，但考虑到几个市场经理都很出众，也很熟悉自己所在地域市场和业务，其工作均无人替换。于是，企业思索再三后，决定新聘用一个总经理，请利用上述管理学家理论为其物色一个适当人选。

企业在此时应聘一个什么样销售总经理？;

另外，对工业心理学诞生有影响心理学家还有沃尔特·迪尔·斯科特（1869—1955），是工业心理学（包含广告和人事管理）开创者。早年在德国就学于冯特，1900年取得博士学位，1901—1920年在美国西北大学任教，以后又任该校校长长达19年之久。;;2）“霍桑试验”四个阶段：

第一阶段（1924—1927）。工作物理环境试验，也叫照明度试验，是霍桑试验先导。

第二阶段（1927—1932）。改进职员福利试验，同时进行了工资支付方式和生产效率是否有因果关系试验。

第三阶段（1928—1930）。职员态度和意见调查试验。

第四阶段（1930—1932）。进行团体行为