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护理临床沟通课件
沟通基本概念与重要性护理临床沟通技巧与方法评估患者需求与心理状况与不同类型患者沟通技巧处理护理中冲突和困难情境策略提高护理临床沟通效果措施contents目录
01沟通基本概念与重要性
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通定义沟通具有传递信息、表达情感、建立关系、解决问题等多种功能。沟通功能沟通定义及功能
临床护理沟通意义提高护理质量通过有效的沟通，护士可以更好地了解患者的需求和病情，从而提供更加个性化的护理服务，提高护理质量。促进患者康复良好的沟通可以消除患者的焦虑和恐惧，增强患者的信任感和安全感，有利于患者
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