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数字证书作用、防火墙技术的局限性
电子商务定义
从不同角度理解电子商务
区分广义与狭义的电子商务
一、从电子工具的角度
广义:使用各种电子工具从事商务或活动。
各种电子工具包括:电报、电话、电视、计算机、计算机网络、NII、GII、互联网。
狭义:主要利用因特网从事的商务或活动。
二、从商务的角度
广义:全部的商业活动。称作EB
除去典型的生产过程后的所有活动。包括:市场调研、财务管理、客户服务、物资调配
等,涉及到企业内外各种活动。
狭义:交易,称为EC。包括营销、支付、物流等一系列活动。
电子工具有哪些
电报、电话、电视、计算机、计算机网络、NII、GII、互联网
按主体划分,电子商务有哪些应用类型
政府G、企业B、个人C等是主体
可分为:B2B、B2C、C2C、B2G、G2B、G2C等
电子商务中的三流(之间的关系)
信息流:电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。
资金流:指资金的转移过程,包括支付、转账、结算等。
物流:因人们的商品交易行为而形成的物质实体的物理性移动过程,它由一系列具有时
间和空间效用的经济活动组成,包括包装、存储、装卸、运输、配送等多项基本活动。
之间的关系:
和资金流分别代表使用价值和价值的转移。
人员流反映出市场主体在电子商务活动中的必要角色。
信息流对整个电子商务活动起着监视作用。
信用流是交易各环节得以实现的根本保证。
总之,电子商务的应用是信息流、资金流、物流、人员流、信用流和商流的高度整合。
电子商务发展的环境(K-W模型)
网络基础层:是电子商务框架的最底层,是一切内容出版、信息传输、业务服务和各项
电子商务应用的物质前提。该层提供了商务信息传输的基本线路设施。网络基础设施包
括电信网、有线电视、无线电视和因特网等。
多媒体内容与网络出版层:信息存在的形式多种多样,为了较好地将它们表现出来,需
要进行各项信息内容的“出版”,最常用的设施包括超文本标记语言HTML、Java语言和
全球信息网(WorldWideweb,WWW)等,其中全球信息网又称万维网。HTML可以
将文本、图形、图像、声音、动画等多媒体项目集中于一体予以发表,Java语言是一种
功能强大的网络编程语言,万维网则是信息内容的展示台,是制作产品并将其出版的一
个配发中心。
信息/消息发布与传输层:信息的发布、传输形式并不是单一的,不同的场合、不同的
要求需要采用不同的方式,这就构成了信息/消息发布与传输层。在实践应用中,信息
/消息的发布与传输基础设施包括TCP/IP、电子数据交换EDI、电子邮件与超文本传输
协议http、ftp、telnet等多种形式。
一般业务服务层:为了保证交易顺利完成,所有的企业、个人在商务活动中都需要接受
一些基本的服务,这就构成一般业务服务层。一般业务服务基础设施主要包含安全、认
证、电子付款、电话簿、商品目录、价目表等。
(公共政策、法律、隐私权问题:指与电子商务相关的公共政策和法律法规等内容,如
消费者权益保护、网络隐私权、知识产权、网络税收、电子合同等。
文档、安全、网络协议的技术标准:为了确保整体网络的兼容性,在发展各项基础建设
及各项电子商务应用时,对于各种应用工具、信息出版、用户界面与传输协议等的技术
进行标准化十分必要,也非常紧迫。EDI标准、TCP/IP协议、HTTP协议、SSL协议、
SET协议等不断出现并逐步发展完善,为电子商务全面应用并走向成熟奠定了坚实的基
础。)
网络经济中的马太效应现象
正反馈就是通常所说的“强者恒强,弱者恒弱”的“马太效,在一应”定条件下,优势或弱势
一旦出现,就会不断加剧而自我强化,出现滚动的累积效果,在极端的情况下,甚至可
能导致“赢者通吃、输家出局”的局面,而正反馈在网络经济下的表现尤为明显。
波特五力竞争模型
供应商的议价能力、购买者的还价能力、新进入者的威胁、替代产品的威胁、同业竞争
者的竞争程度。
电子商务与企业成本战略、差异化服务战略、创新战略(P34-41)案例理解
(1)电子商务战略可以帮助企业获得成本优势:
电子商务降低采购成本
电子商务降低企业库存成本
缩短产品生产周期,降低资金周转成本
营销成本大大降低
降低企业组织管理费用
(2)电子商务战略可以帮助企业实现差异化战略,提高顾客满意度:
个性化消费趋势促使企业采用差异化战略
全面的交流和反馈提高了顾客满意度
(3)电子商务帮助企业获得创新战略
新的市场机会
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