家庭与消费者心理和行为.pptxVIP

模块8：家庭与消费者心理和行为;1、家庭组成及其类型;家庭类型;关键家庭;主干家庭;联合家庭;其它家庭;2、家庭原因对消费行为影响;家庭结构;家庭生命周期;单身期;初婚期;生育期;满巢期;空巢期;鳏寡期;思考;不一样类型家庭旅游行为特点分析;新婚期———年轻夫妇无儿女家庭

在国外许多发达国家,旅游与年轻人结婚几乎是相伴而行,许多人同时把旅游纳入结婚计划之中,称之为“蜜月旅行”。在中国,“蜜月旅行”已被经济较发达地域许多年轻人视为时尚。而对于经济不够宽裕年轻人,新婚期是比任何时期都更有可能去旅游时期。因为经济不够宽裕人习惯于把旅游看作“奢侈消费”,而新婚期正是“奢侈一把”好时机。年轻无儿女夫妇消费欲望强、节俭意识差,他们此时最舍得大把大把地花钱,在短时间内把大量积蓄换作高档家俱、名牌服装、金银珠宝等。相形之下,旅游对他们显得现有精力又有能力。因为现在年轻人并不是一结婚就准备要孩子,新婚期时间越来越长,因而可将这类家庭视作潜力巨大旅游者群体。;满巢期Ⅰ———年轻夫妇有一个六岁以下孩子家庭

主要消费行为集中在满足儿童吃、用、玩需要方面。孩子年幼使得家庭出行显得极为不便,不大可能考虑远途旅游,只在家庭附近公园、动物园进行休闲娱乐,且频率较高。这期间,举家出游情况不多,但不排除夫妇一方尤其是男主人因商务活动等工作原因而外出旅游可能性。;满巢期Ⅱ———年轻夫妇有一个六岁以上孩子家庭

孩子进入学龄期,教育成了家庭主题。旅游也成了对孩子进行教育、让孩子扩大视野一个主要方面。家长会有意识地趁节假日期间带孩子外出旅游。这时,家庭对旅游目标地选择非常慎重,多以博物馆、纪念地、历史文化名城等人文景观为选择对象,使旅游活动为教育儿女服务,旅游方式多是一家三口同时出游。;满巢期Ⅲ———年纪较大夫妇与孩子已自立家庭

孩子已自立,而且父母也多有固定收入,可被看作是消费水平高、购置能力最强家庭。这种家庭组员外出旅游潜力很大。不过否都有可能外出旅游还极难说,因为还有一个观念问题。中国传统上先攒钱后花费、父母应帮孩子“成家立业”观念在大部分人上还普遍存在。所以,这种结构家庭,因为父母考虑到孩子“成家”问题,储蓄意识非常强烈,即使有钱也不舍得用于旅游。

满巢期Ⅲ家庭具备旅游组员搭配比较灵活特点。三口集体出游、年轻人单独出游、父母双双出游、父母之一与孩子一起出游等各种方式都很常见。

;空巢期———老年夫妇无儿女家庭

空巢期家庭需求较为单调,多以日常生活必须品和医疗保健品为主要内容,。对于城市离退休人员而言,普遍存在工资“花不完”现象。结合旅游活动特点来看,旅游是最适宜“有闲+最有钱”阶层人士活动。“夕阳红”之旅之所以在全国遍地开花、搞得红红火火,就是一个经典例证。;鳏寡期———单身老人家庭

孤独期家庭,这一时期在消费特点上除与空巢期有多方面相同之外,还有两个方面特点,一是老年人考究夫妇间老来相伴,一方逝世必定会影响另一方出行主动性。这么看来,孤独期老人会比空巢期老人出游主动性低。另一特点是,中国人都含有尊老爱幼传统美德,假如家里只剩下老父或老母一人,晚辈就会加倍给予关照。与父母不在一个城市儿女,会主动邀请父母到自己所在地旅游以及生活居住;与父母同在一地儿女也会主动陪同父母外出旅游。从这个角度看,孤独期老人出游可能性反而更大。;家庭购置决议;夫妻在25项购置决议中影响力;调查显示，在城市．负责购置食品及日常家庭用具家庭组员主要是女性。比如，在北京，女性中，有76%在其家庭负责食品及日常家庭用具购置，而男性对应百分比只有24％

一样，家庭事务也主要由女性负担。在郑州，女性中有79%负责家庭事务，而男性对应百分比只有21%.，尽管女性在家庭食品及家庭日用具购置和家庭事务承粗方面付出很多，但在家用电器等耐用消费购置决议方面讲话权则相对要少一些。在上海，这么购置决议中，有60％由男性作出，而由女性作出只占40%。之所以有这么格局可能与家庭收入起源相关。在北京，家庭收入全要起源男性组员家庭占70%,

广州、大连、青岛3市大男子主义色彩相对要浓厚一些。在3市，分别只有19%,17%,l7％男士负担家务，分别只有20%,18%,20％男士负担日用具购置。在昆明，男士表现要好许多，负担家务和负担购置责任男士分别占32％和32%。上海男士表现也值得称赞，对应百分比分别达24％和26%,;儿女对家庭决议购置影响;儿童一月要花多少钱？人均超出800元;3、家庭原因在营销中应用;旅行社促销家庭游玩噱头父亲出游减88元