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高效团队建设与人性化管理
从人之本性看高效团队建设
当今企业需要高效团队
在管理变革盛行的今天,组织架构设计、业务流程再造、目标绩效管理等已经成为企业打
造核心竞争力的手段,然而当我们反思变革后的实际成效时,却无奈地发现结果和预期差距很大。
原因在哪里?我们深入研究后发现,企业变革总是过分考虑架构、流程、管控、绩效等组
织宏观因素,而忽略了团队这样的微观因素。团队管理工作很多时候“看不到、摸不着”,企业认
识不到其价值,也感觉无从下手。然而,团队是组织的基础单位,没有它的匹配,任何架构、流程
和管理上的变革都将以失败告终。
团队建设,一直是很多公司都非常头痛的问题,而团队建设的好坏,则直接影响到团队的
工作效率及团队的健康成长。接下来通过一个案例看看团队建设的重要性。
有这样一家国有企业,在推出新品时,从原来的组织中抽调专门的人员,包括策划、广告、
督导、财务等骨干人员,成立新品项目团队。其实,对一家传统的国有企业而言,本身的组织结构
是很复杂的,职能分布也不合理,人员的素质、技能和积极性也差异很大,企业内耗严重,人员执
行力差,组织效率很低。如果按照传统的组织来推出新品,成功率就比较低。于是,总经理果断成
立了新品项目团队,开始新品的上市工作。由于项目团队的目标明确,工作计划清晰,工作职责分
明,再加上每天的调度会,每周的项目会,整个团队的效率很高,发现问题能及时解决,新品推出
非常成功。当这家企业新品上市阶段结束后,又恢复到原来的直线职能组织结构,组织没有了新品
团队时的氛围,工作效率又回到从前。
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目前,市场竞争非常激烈,企业业务活动不仅要求质量,而且要求速度。特别推出一些新
项目或针对大客户时,难度会非常大。越是困难的事情,越需要优秀的团队花费更大的精力去做。
就像打仗,一遇到难以攻破的要塞,就会组成“敢死队”、“突击队”,攻克难关。对企业也是一
样,团队的效能比传统“工作群体”的效能要高出很多。对于传统的工作群体,很多人是“坐班”
概念,任务杂乱,目标很分散,时间观念也不强,整体效率不高。
上世纪以来,最大的组织体制变革是向“事业部”转型,与之相辅相成的管理体制变革就
是向“团队”转型。对多数企业而言,不一定非要改变现有的组织结构,成立专门的团队,关键是
如何将现有组织打造成高效能的团队。
团队为什么不高效?
目前,很多企业都在叫喊着要建立高效团队,专题的团队培训和拓展训练也搞了不少,但
仿佛热潮已过,团队又回归从前。很多老板对此非常苦恼与无奈,团队为什么不能高效呢?
一、团队无共同目标
在一个团队里,共同的愿景和目标很重要。很多时候,团队有目标,但个人有的有目标,
有的无目标,个人目标还和团队目标不一致。个人的目标与团队的目标不能有机结合起来是团队最
大的问题。有时候,我问一些领导者,你知道员工在想什么吗?很多时候员工辞职了,甚至跑到竞
争对手哪里去了,领导者还不知道员工离开的真正原因。团队的目标管理很重要,方向都不一致,
团队如何高效?请领导人仔细审视一下团队,有无同床异梦的成员?
二、团队缺乏核心领导人
火车跑得快,全靠车头带。
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团队领导者的领导力很关键,“一头狮子带领一群绵羊”和“一只绵羊带领一群狮子”的结果绝对
不一样。《亮剑》中“野狼”一样的团长李云龙,带领原本不太突出的弟兄,很快下面的人个个都
成了精兵强将。一个平庸的领导,只会将下面的人全部变为平庸者。企业如果感觉到团队不行,不
可能是整个团队的成员都不行,往往是公司领导人或团队领导人不行。
三、团队缺乏管理体制
企业团队管理有时候很松散,缺乏规范的管理体制,可能在职责分工、业务流程、薪酬绩
效等方面存在一些问题。团队工作缺少固定的标准规范,业务行为不稳定,领导者的纠偏能力又有
限,导致“有团队,无效率”。
四、团队人员技能差
团队人员技能非常关键,特别是一些专业技能之外的综合技能。团队缺少学习和创新,员
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