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IT项目管理案例成功点分析

中国通信服务(中通服)上海邮电设计院有限公司是中国通信服务股份有限

公司(国内通信行业第一家在香港上市的生产性服务类企业，证券代码0552)的下

属专业公司，2007年底荣登中国工程设计企业60强之列。专业从事信息技术应用

的中大型甲级勘察设计院，主要承担各种规模通信工程设计任务和通信房屋建筑工

程设计任务。

上海邮电院在通过了前期严格细致的全国各主要软件供应商的考察工作

后，于2005年年底选择确定了上海金慧软件公司作为管理信息系统的软件供应

商。本项目采用了重点解决核心业务管理的实施策略，首先快速实施了市场经营管

理模块，随后就重点投入核心的设计项目管理子系统的建设。

本项目一期实施了企业应用门户、市场经营管理、设计项目管理、图文档

管理及领导查询模块，其中最核心的设计项目管理系统于2006年年底全院正式上

线运行;2007年2月，应邮电院业主要求，又委托金慧公司实施了与上海电信公司

外部协作管理信息系统的集成系统(是电信行业内唯一的与业主应用系统实现了高

度自动化紧密集成的系统);2007年9月启动实施项目管理信息系统二期工程;于12

月又补充实施了上海邮电科研项目管理系统。目前以上各模块均已全部投入正式使

用，所有的生产项目均在系统中运行，真真实实做到了生产和信息系统的高度融

合。

在2007年5月中国勘察设计协会与上海金慧软件有限公司联合举办的

“全国工程勘察设计行业信息化工作(上海)峰会”期间，百余家单位代表现场观摩

了该院的信息化建设成果，成为行业内又一个具有代表性的成功案例。

应用效果

目前系统运行情况十分顺畅，各部门对该系统的运行都很配合。运行期

间，多次组织各部门使用人员进行座谈，讨论运行系统后给公司带来的效益，和哪

些可以再优化的地方。使用过程中各部门提出了许多宝贵的意见，同时也对我们系

统做出了高度的评价。具体表现以下几个方面：

1.加强了管理，减少了差错：

由于邮电行业每年所立项目非常多，在以前项目管理人员不知道哪些项目

目前在哪个阶段了?是否延期?立项时的设计编号承接部门是否分错?这些问题在没

上系统时，都是很难解决的。现在上系统后，项目管理人员通过系统，可以对每个

项目进行监控，实时地了解项目运行进度，及时调整。立项时出错情况也会很少，

以前可能一直要到出图、出版时才知道项目设计编号分错，现在一旦立项，各评审

人员及承接部门都会看到，如果有错可以马上收回重发。

2.加强信息分析，为公司领导提供决策依据：

在我们系统中，我们可以统计年、月、周、天的全院及各部门承接项目的

情况与进度，并可按项目类型及供应商等进行分类统计，为领导对后面一段时间工

作的安排，以及公司今后的发展方向提供一份数据依据。没上系统前，要得到这些

数据，可能需要一周，甚至半个月才能统计到，并且准确性还不能保证。上我们系

统后，我们可以为公司领导实时的提供这些报表，领导只需按自己需求输入查询条

件就可以了。

3.加强了院部生产管理的控制权，加强项目执行力度，增加信息透明

度：

没上系统前，项目分发到各部门过程中，对于不同类型、大小、产值的项

目，各部门承接的态度与执行的力度都会有很大的反差。上系统后，项目的立项、

分发都由生产管理部统一分配管理。这样，增强了项目执行的力度，也对各部门的

工作实现了统一的管理。有权限的人员可以查看其它部门承接了哪些项目，增加了

信息的透明度，减少了各部门间的矛盾。

4.实现了邮电院与业主高度实时的资料交互和信息传递，其服务响应速

度是传统方式所无法比拟的。

在实施了和上海电信外协系统的对接系统后，上海邮电的业主上海电信可

以高度实时地掌握项目的人力资源配备情况，项目的计划情况，各类设计成果(设

计说明、图纸、概预算表、勘测记录等)通过系统可以自动发送至上海电信的外协

系统中，使业主以最快的速度获得设计成品，极大地避免了以前因为变更所发生的

各种人为差错，提高了和业主的沟通效率。同时再次也证明了金慧公司系统的开放

性，以及金慧公司与其它系统集成的技术能力。

5.通过生产流程管理和质量贯标过程的融合,真正地把ISO过程融入到

了系统中。系统自动生成过程表单，解放了生产人员大量填写表单的工作。

6.