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关于文秘专业社会需求情况调查报告(1)

论文关键词：文秘专业社会需求调查报告

论文摘要：通过问卷方式对文秘专业毕业生和社会调查

者进行了调查.较为全面的了解社会对文秘专业人才的需求

情况，用人单位对初、中、高级文秘人员的技能要求，以及

文秘从业人员的薪金情况和文秘人员的职业生涯发展状况。

调查中我们就发现的问题进行了分析，旨在促进文秘专业教

学的进一步发展，培养社会需求的文秘专业人才。

随着信息社会、网络社会的高速发展，社会的分工愈加

细化，各领域、各行业的管理工作中的决策活动和辅助性活

动相分离，为领导决策及实施提供服务的文秘人员，在各个

工作领域中就起到十分重要的作用。现今社会对文秘人员的

需求情况如何呢，为此，带着这样的疑问，我们对文秘专业

毕业生及用人单位进行了调研，调研小组走访了具有代表性

的用人单位，向近200名文秘专业毕业生和社会调查者进行

了问卷调查，较为全面的了解社会对文秘专业人才的需求情

况，用人单位对初、中、高级文秘人员的技能要求，以及文

秘从业人员的薪金情况和文秘人员的职业生涯发展状况。调

研情况如下：

1社会对文秘人员的需求情况

根据法国职业研究中心统计，全世界目前有160余种职

业，秘书排在第六位。据北京市20XX年第一季度公布的统

计数字，北京市文秘岗位需求数排在第三位，岗位与应聘的

人数比是1：6。由此可见，在以后相当长的一段时间里，文

秘仍将是个热门职业，社会需求里大。实际调查的情况也是

如此，大多数公司认为文秘人员是经理主管们的左膀右臂，

是公司青睐的复合性人才，中小型公司需要文秘人员3—7

人不等，大型单位需要的文秘人员会更多，层次也会不一样。

通过调研，我们发现文秘人员的职业岗位群发生很大变

化。国家机关、事业单位、全民所有制单位的文秘人员需求

量在逐步递减，而外资企业、民办企业的文秘人员需求量在

逐步递增。大型单位分工较细，文秘人员的需求量大，多以

行政秘书工作为主，有专职文员、专职档案员、专职千事、

专职机要员等，职责比较单一中小型单位的文秘人员需求量

小，一般出任文秘人员实际上是一种“综合秘书”，也称为

“办公室文员”，身兼多职。虽然中小型单位对文秘人员需

求量，但中小型单位的数量呈增长趋势，所以中小型单位的

综合文秘人员的需求量总的来说是增长的。而且在经济、法

律、医务方面也需要增加文秘人员来协助管理工作。

通过调研，我们发现从事秘书职业的人员女性居多，所

占比例是%，男性占%。有一种现象值得注意，女性在中、初

级秘书中占绝大多数，而高级秘书则多数为男性。从事文秘

工作性质中，普通文员的占%，公务秘书的占%，商务秘书的

占%，人事秘书的占4，1%，私人秘书的占%，总裁助理的占%，

其他的占%.

经过分析，我们认为现阶段文秘专业所针对的职业岗位

群主要有“综合秘书”、“商务秘书”、“公务秘书”和“总

裁助理”等岗位群体。“办公室文员”队伍迅速壮大，“商

务秘书”逐渐增多，当然也还有一部分毕业生做“公务秘书”。

同时，每个职业岗位群所对应的职业岗位变化也很大，不断

有新兴的岗位诞生。如“通讯秘书”岗位就是信息网络的飞

速发展才产生的。

调研发现大部分单位认为文秘人员应有专门的职业技

能，要经过专门的培训，而高职高专院校设置文秘专业的必

要性很大，认同率高达54。6%。对”国家秘书资格证”之类

的资格认证的看法认为含金量较高，能够反映出专业的能力

的占62。2%。能够帮助我们培养和选择相关层次人才的占

27。4%.没有针对性，难以确定能够胜任特定的工作占11。

9%。名不副实，没有反映出相应的专业能力占7。8%。目前，

参加劳动和社会保障部秘书职业资格全国统一鉴定的人数

呈现出增长的势头。秘书职业资格全国统一鉴定是劳动保障

部推出的第一个全国统考职业，在社会各界，尤其是用人单

位很受欢迎。从现在调研情况来看，社会对文秘人员的需求

呈增长趋势，秘书职业也已成为一个影响越来越大、社会化

愈加明显的职业领域。

2用人单位对文秘人员的技能要求

我们调研小组走访了具有代表性的用人单位，针对“文

秘人员应具备的能力”、“文秘人员应具备的知识”、“文

秘人员应掌握的技能”进行问卷调查。通过调查我们发现用

人单位普遍认为好的文秘人员最好具备公文写作、办公自动

化设备操作能力、人际沟通能力、执行能力、合作能力：懂