岗位设置与工作分析.pptVIP

管理岗位描述问卷方法（MPDQ）管理岗位描述问卷法（MPDQ)，是由托纳（W.W.Tornow）和平托（P.R.Pinto）在1976年提出的，包括208个用来描述管理人员工作的问题，这208个问题可被划分为13个类别：1.产品、市场和财务战略计划——指的是进行思考并制定计划以实现业务的长期增长和公司的稳定性。2.与组织其他部门和人事管理工作的协调——指的是管理人员对自己没有直接控制权的员工个人和团队活动的协调。3.内部业务控制——指的是检查与控制公司的财务、人事和其他资源。4.产品和服务责任——指的是控制产品和服务的技术方面以保证生产的及时性并保证质量。5.公共与客户关系——指的是一般通过与人们直接接触的办法来维护公司在用户和公众中间的名誉。6.高层次的咨询指导——指的是发挥技术水平来解决企业中出现的特殊问题。7.行动的自主性——指的是在几乎没有直接监督的情况下开展工作活动。8.财务审批权——指的是批准企业大额的财务投入。9.雇员服务——指的是提供诸如寻找事实和为上级保持记录这样的雇员服务。10.监督——指的是通过与下属员工面对面的交流来计划、组织控制这些人的工作。11.复杂性和压力——指的是很大的压力下工作以在规定的时间内完成所要求的工作任务。12.重要财务责任——指的是制定对公司的绩效构成直接影响的大规模的财务投资决策和其他财务决策。13.广泛的人事责任——指的是从事公司中对人力资源管理和影响员工的其他政策具有重大责任的活动。优点：考虑了两个特殊问题：一是管理者常使工作内容适应自己的管理风格，而不是使自己适应承担的管理工作。面谈时总谈自己做的，忘了应该做的。二是管理工作具有非程序化的特点，常随着时间变化而变化。缺点：受工作及工作技术的限制，灵活性差；耗时太长，工作效率较低度。确定需要培训者工作评价决定工作的工资等级和奖金MPDQ最适合的用途功能性工作分析方法（FJA）它是一种以工作为中心的分析方法。其优点是对工作内容提供一种彻底的描述，对培训的绩效评估极其重要。缺点是对每项任务都要求做详细分析，因而要花较大力气和时间。FJA理论依据是所有工作都涉及到工作执行者与数据、人、事三者的关系。通过工作执行者与数据、人、事发生关系时的工作行为，可以反应工作的特征、工作的目的和人员的职能。假设每一种工作的功能都反映在它与资料、人和事三项要素的关系上，故可由此对其进行评估。每项均有等级和数值，这样每项工作均可以得出数值。此方法对决定薪酬标准特有效。

FJA定义的数据、人、事：数据，指与人事相关的信息、知识、概念。与数据资料相关，人们付出的是智力资源。人，指人或者有独立意义的动作，这些动作在工作中的作用相当于人。与人相关，人们则着力于人际关系资源。事，指人控制无生命和质的活动特征，这些活动的性质可以用物本身的特征反映出来。与事相关，工作所付出的是体力资源。FJA通过职能等级表来实施，号码越小，等级越高，行为难度较大，所需的能力越高。FJA表格：员工的基本功能FJA关注的要点执行工作时需要得到指导的程度执行工作时需要运用推理和判断能力的程度完成工作所需要的数学能力的程度执行工作时所需要的言语表达能力的程度适用于描述工作的任务、目的、绩效标准以及工作对任职者的培训要求等FJA举例：我国的职业分类将职业分为8大类，66个中类，413个小类和1838个细类。现以职业分类词典中的出纳为例。出纳职位与资料的关系是“汇编”，代码为“3”，与人的关系是“交谈-示意”，代码是“6”，与物的关系是“操作控制”，代码是“2”。在进行工作分析时，首先可以查阅职业分类词典，找到类似的职位描述，除非所要分析的职位是全新的职位。但一定要注意，不可照搬现有的资料，只可将现有的资料作为参考，因为职业分类词典中的职位描述并不是针对某个具体组织中的职位。很多情况下，在不同的组织中，名称相同的职位其具体的职责、任务、任职要求等都有很大的差异。因此，应针对具体组织中的实际情况做出具体的分析。1.要考虑工作分析所要达到的目标。当工作分析需要达到不同的目标时，使