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传递故事，社交营销产品的一大价值

传递故事，即是传递给用户你希望他们理解的信息，目标决定了故事内容；而社

交营销产品设计则是服务于传递，最大化地提升传递故事的效果。

传递故事是社交营销产品的一大价值

年后回来，团队主要负责的是小程序的流量增长，说直接点就是利用社交营销

产品来实现非中心化流量的增长。随着项目的深入，对于社交营销产品也有了更

深的体悟，今天就抛砖引玉和大家聊聊对社交营销产品的新体悟——传递故事是

社交营销产品的一大价值。

“传递故事，即是传递给用户你希望他们理解的信息，目标决定了故事内容；

而社交营销产品设计则是服务于传递，最大化地提升传递故事的效果。”

目前大家设计社交营销产品的目标，大多数期望通过它的流量放大作用，更低

成本的获取流量，在获取流量后，再进行转化，这里的转化就看各自的目标，引

流UV、店铺粉丝、下单都有可能。

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转化漏斗

像用户维度类的转化，可能还是比较容易达成较良好的ROI的（如粉丝、进店

UV等）。

但是在下单上，有实操经验的小伙伴应该能感受到，这种方式获取的流量，一

般很难直接引导转化，促成成交，这和聚集的人群本身的特征、货品等都有关系。

但对于每个业务，这又恰恰是关键性的一个环节，这也是我们前段时间的一大困

扰。

最近的体悟是，与其苛求直接的下单转化，不如回归到社交营销最基本的特征

—强大的流量扩散能力，在扩散过程中，通过社交营销产品传递故事，对用户产

生更深远的影响，为后续可能的下单转化做好铺垫。

这么讲可能不大好理解，类比下就比较好理解。

社交营销产品的整体运作模式为：平台或者品牌，投入初始流量和奖品，通过

营销产品实现扩散，获得更多的流量。

仔细思考下，这种模式和品牌在社交网络上的广告投放是不是有些类似？

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《致匠心》宣传片

举个栗子，当年NB和李宗盛合拍了《致匠心》系列的宣传片，在记录片中以

匠人的故事，传递了NB的匠人精神，由于其内容的优质以及主题的高契合度，

这个话题也在微博等其他社交媒体上广为传播，NB一时间拉粉无数，也极大的

带动的后期的销售。

其实二者是类似的，不同的是二者的传播器不同，品牌广告是通过内容来形成

传播点，而社交营销是通过利益+社交营销产品形成传播。

NB的《致匠心》现在有哪些信誉好的足球投注网站依然能感受到影响力

每一个成功的社交广告的背后，都有准确具体的定位、目标，以及传递的故事，

那么每个社交营销产品是不是也都应该思考自己的定位是什么？目标是什么？

需要传递什么样的故事？这样才能最大化的传递希望传递的故事。

案例分析：微保

举个之前观察的case，纯粹个人看法，仅供参考：

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微保是腾讯旗下的一个互联网保险平台，在保险行业里，其实很难通过内容直

接达成转化，参见传统的保险行业，你准备了线下活动，准备了奖品，邀请客户

来参加。在当面和客户交流的情况下，转化率都很低，毕竟对于用户而言，保险

的单价较高，而且收益是事后收益，用户需要大量的信息和时间进行决策。将场

景换到线上，则更为艰难，互联网保险行业，甚至对用户而言，还缺少了传统保

险公司的可靠性。

如果是期望通过社交营销产品直接进行转化，转化率可想而知，一定很低。但

微保却投入了不少的精力在社交营销上，攒步数抽现金红包的玩法换着法子用，

还积极和其他IP间的联合(刺激战场等），拓展奖品提升活动吸引力。

微保过年期间的攒步数活动

在我看来，这是一个很好的切入思路，而且和上面的模式是一样的。

国外的研究表明，运动步数与身体健康在某种程度上是有关联性的，每日步数

较低的用户，从某种程度上来说，可以认为是相对较为不健康的人群，这部分人

群，有可能是微保潜在用户的人群，通过步数类的社交营销产品，一方面起到筛

选用户的作用，便于进行精细化运营。

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另一方面，在微保的营销产品中，都会露出“腾讯旗下平台”等类似的品牌信

息，来增强自身的可信度，另外用玩法的形式进行故事传递，有别于传统行业板

正的方式，能减小距离感，传递“微保是腾讯旗下的平台，是可靠的，而且相比

传统保险行业更加贴近用户”的故事。

设计社交营销产品，实现流量的