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《管理学》精品课

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案例2 异军突起的佳能和精工

在知识经济时代，以信息、生物工程、微电子等为代表的新兴行业异军突起，充分展示其活力，而许多传统制造工业，由于注入新的知识和技术，也重新焕发出耀人光彩，日本佳能公司和精工公司即是其中的代表。

日本佳能公司，曾经一度是照相机的代名词。２０世纪六七十年代，随着日本相机工业闪电般崛起，一度独领风骚的德国“莱卡”相机黯然失色。佳能公司的名牌相机纷纷登场，占领了很大的国际市场。作为日本著名的跨国公司，佳能仅在１９８5年，就生产了５４０多万台高级照相机，占日本相机生产总数的３３％。其中３５毫米单镜头反光照相机成为当时世界最畅销的相机。１９７６年，佳能的单镜头反光照相机被蒙特利尔奥运会组委会指定为大会的正式工作相机。从此，佳能相机一直赢得了全世界广大摄影家的高度评价，在一系列国际比赛中，取得了巨大的成功。

日本的精工集团企业已经有１００多年的历史，拥有５个大公司及众多分公司，曾在２０世纪８０年代到90年代几乎使瑞士的钟表业走投无路，尔后又在美国市场大发神威。在坚守传统制造业阵地的同时，日本精工注重高科技创新，它们推出的专供微电脑使用的Ｅｐｓｏｎ打印机，目前占有美国同类市场总销售额的约４０％。利用科技

不断创出新产品，使日本精工集团更加充满活力。

一、创立名牌

在佳能，有人说，“忘了技术开发，就不配称为佳能”。佳能公司根据这一信条，不断健全研究开发体制。现在，佳能公司有３个研究机构：中央研究所、生产技术研究所和合成件开发中心。这些研究机构各有侧重。中央研究所是佳能公司的技术中枢，它主要研究１０年、２０年乃至更长时间以后的未来尖端技术，例如电子材料、复合材料和光技术等；生产技术研究所侧重研究应用技术；合成件开发中心则集中研究半导体技术。

为了提高公司职员的知识水平，佳能专门设立了本公司的研修制度。佳能公司设有专门负责职工和管理干部的教育研修中心。研修的类型大致有４种：

（１）新职工的研修。要求他们通过研修掌握一些基础技术。时间一般为两三个月，前半段主要是理论学习，后半段到工厂实习。

（２）普通职工的研修。主要是学习一些新技术。研修时间平均每年为一两个星期。

（３）技术人员研修。主要学习一些尖端技术。通过研修进一步提高技术水平，加快技术革新的步伐。每年的研修时间约为半个月左右。

（４）管理干部研修。部长和科长级干部通过学习新的企业管理方法和劳动法规，提高管理企业的水平。每年的研修时间约为１个星

期。

佳能不但培训人员不惜投资，在研究开发上更是不惜投入巨资，公司的研究费用一直占销售额的６％左右；研究人员则一直占全公司职工的１５％左右。研究人员基本上都是大学理科毕业生。佳能公司在放手使用他们的同时，还通过各种方式进一步提高他们的研究水平。公司每年都要把一些年轻有为、有发展前途的研究人员派往欧美等地的名牌大学或研究机构进修，并派一些有经验的研究人员参加日本或世界性的科研项目。

日本精工集团更是通过技术创新确保名牌。精工集团创立于１９世纪末期，当时只是一家钟表行，取名“精工舍”，其业务是从外国进口钟表然后卖给政府的高级官员。几年以后，精工舍开始制造墙壁挂钟，３年后开始制造怀表，同时生产手表——“月桂树”牌１２型。“精工”的名称首次出现在１９２４年的手表上。正当精工舍事业蒸蒸日上时，第二次世界大战爆发了。在战后百业萧条、物质匮乏的情况下，精工仍然坚持了下来。

不久，精工集团推出了“女用５型”手表，投放市场后深受广大消费者的喜爱。５０年代后期，“精工舍”已逐渐发展成为大型企业—

—精工集团。６０年代初，精工推出的“马贝尔”手表在国内钟表精确表竞赛中连续３年夺标，成为全日本最畅销的钟表之一。在国内市场获得的巨大成功使精工集团信心倍增，开始积极开拓海外市场，向老牌钟表王国瑞士挑战。瑞士在钟表市场的霸主地位异常稳固，要想

撼动它绝不是件轻而易举的事情。然而在关键的时刻，机遇偏向了精工。

二、敢于挑战

发展之初，佳能公司即定下了两个目标：一是赶超当时称霸世界的德国莱卡相机；二是要打开美国市场。当初，莱卡相机是凭借其先进的光学和精密机械实力而称霸世界的。佳能的决策者从光学、电子技术的结合上，看到了成功的曙光，他们果断地将主要的技术力量投入电子自动相机的研制工作上，同时采取资金倾斜政策，全力支持这项开发工程。

为了实现第一个目标，佳能公司首先对当时国际上最流行的瑞典哈塞·布莱德和德国莱卡相机加以改进，生产了性能较好的佳能相机，并把眼光投向广阔的国际市场。

为了实现第二个目标，佳能公司召集了属下最优秀的技术开发人员，决定开发新技术。经过夜以继日的钻研，终于找到了技术突破的关键：将光学技术与电子技术相结合，实