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薪酬管理制度
一总则
为规范门店员工的薪资计算及调整方式，特制定本管理制度。
二适用范围
本制度适用于门店（导购收银店长）等员工。
三管理职责
31门店店长：
311新进员工的定薪转正员工的调薪建议权；
312负责门店员工的日常考勤绩效考核评估门店销售目标制定等工作；
313负责定期汇总与上报门店职员的薪资发放依据的资料；
32人力资源部
321制定门店员工的薪酬政策和薪酬制度；
322根据公司门店人员的岗位职责与岗位价值，与门店店长共同进行职位评估，确定职务及薪资；
323负责门店全体员工的日常薪酬结算管理。
四薪酬结构
薪资分固定与浮动薪资两部分组成：
员工的薪资＝基本工资＋绩效考核奖+销售提奖。
固定工资（基本工资）：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受，无出勤
不享受。
浮动工资（绩效考核奖销售提奖）：根据员工的日常工作表现服务意识及员工的销售目标达成等情况，为
达到激励机制，所设的不固定薪酬项目。
五薪酬的计算周期
计算周期：门店员工以当月21日到次月20日为薪资结算周期。
发放时间：每月20日为薪酬发放日期（节假日顺延）
六薪酬的计算方式
61基本工资
岗位名称基本工资计算方式
导购1400（元）
每月出勤天数按30天计算。事假期间的工资为实际工资的40%，病假期间的工
收银1700（元）
资为实际工资的70%，，法定假日的加班为三倍计算
店长3400（元）
62绩效考核奖
岗位名称绩效考核奖计算方式
导购200（元）
收银200（元）根据考核的评定分数*200元=绩效考核奖
店长200（元）
63销售提奖
岗位名称薪酬项目计算方式
导购销售提奖个人业绩*15%
收银销售提奖店铺总业绩*05%+个人业绩*015%
店长销售提奖店铺平均业绩*15%*15
如有顾客直接买单的则划入“公共业绩”，为体现激励大家销售业绩，则将“公共业绩的50%奖励
备注：
给当月销售最佳人员，其余25%拆分给其余人员。目前该奖项只适用于：（导购收银）员工
七绩效考核
71目的：为激励员工提高客户服务意识履行好员工工作职责要求，而设定绩效考核。
72职责管理
门店店长：
a公平公正依据员工实际绩效情况，进行客观评分
b对员工绩效差进行辅导培训，提升其绩效水平
c整理汇总员工考核资料
人力资源部：
a根据门店职员管理情况，制定修改考核体系制度
b接受与处理员工考核的申述
c依据考核相关资料计算员工考核工资
八附件《考核表》
导购员月度考核表
考核周期年月日—年月日总分：
项目
考核指标权重指标定义评分考核数据支持/得分
类别
A客一米远时，主动向顾客问好使用标准用语（你
人力资源部后勤经
ABCD如
好：欢迎光临！）
理店长抽查
有一项未
25%
顾客接待
B主动接近客户并询问顾客需求
完成扣3
C时处理好顾客的售货服务要求
实得分：
分/次/项
D礼送顾客，致送宾词
顾客服务
25分
无顾客投诉记录
店长处理客户投诉数
20分
顾客投诉1次，经查确实属于导购员责任
据记录
15分
顾客投诉2次，经查确实属于导购员责任
25%
客户投诉
10分
顾客投诉3次，经查确实属于导购员责任
实得分：
0分
顾客投诉3次以上，经查确实属于导购员责任
熟悉门店商品品项及卖点，熟练掌握并运用产品知
10分
人力资源部后勤经
识（洗涤方式，衣服特点库存情况等）
理店长抽查
7分
熟悉门店商品品项及卖点
10%
商品知识
4分
了解门店商品的品项及大致库存情况
实得分：
商品管理
0分
无法解答店长或者顾客询问的商品正常问题
A随时检查保持商品价格牌没
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