- 1、本文档共14页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
1)负责对会展中心实行综合一体化管理,在物业管理业务方面接受企业物业部的指导与监督。
2)贯彻执行企业制定日勺IS09002物业管理质量体系原则,按原则规定实行管理。
3)完毕与企业签定的年度管理目的和经济指标。
4)合理调配人员、保持各岗位的I分工与协作。
5)定期对房屋公共配套设施进行维修养护。
6)负责拟订会展中心月工作计划。
7)负责周检工作,并作好记录,接受XX高新技术产业开发区进出口企业和我司物业部的I监督指导。
8)负责会展中心日勺安全、防火工作。
9)协调与供水、供电、工商等与物业管理有关部门的关系,有效开展工作。
二、竣工验收与移交接管
由XX实业发展有限企业派员参与甲方同乙方之间的验收移交,提前介入物业的前期各项准备与筹建工作。维护甲方利益,以物业管理角度出发,从会展中心的验收交接至顺利进驻,我方将全程提供专业的技术服务。
二、会展中心的平常管理运作
原则:全面推行xX企业通过国际质量认证机构认证的JIS09002
质量管理体系。会展中心内平常机电运行、房管事务、治安、车辆、清洁、绿化,设施维护保养统一纳入企业IS09002规范运作范围,严格执行《机电设备管理工作手册》、《保安工作手册》、《车辆管理工作手册》、《大厦清洁工作手册》、《绿化工作手册》,注意每一种服务项目的人员培训、考核,加强日检、周检、月检。
四、对会展中心拟采用的重要管理措施
.系统培训。为保证会展中心管理早日走上正轨,实现我们对会展中心管理目的的承诺,企业将严格按照IS09002质量体系文献的培训规定,科学系统的对会展中心管理处所有管理人员进行全面培训,保证管理人员100%持证上岗,全员年培训率达100%,合格率100%。
1)培训师资。由相成物业企业筹划部负责组织办公室、物业管理部分批集中培训I。讲课教师由企业内部具有相称资格和具有丰富经验的技术人员、管理人员担任,根据实际工作需要,另聘任专业人士讲课。
2)培训经费。第一年按人均300元/年原则从管理服务费中支出;正常年份按5%的原则从管理服务费中支出。
3)培训规定。培训统一由企业筹划部组织考勤,考勤记录列入年终考核内容,占综合考核成绩的20%。
4)培训奖惩。笔试、实操考试中前二名者,分别予以奖励;新上岗员工未经培训或培训成绩不合格的,不予录取;笔试和实操考试中成绩不合格者予以一次补考机会,再不通过则予以辞退;参与外送培训成绩不合格者,将由本人自费再次培训,原培训所占欧I工作日作为旷工处理。
5)培训计划。岗前培训计划和常规培训计划。
.从接管开始在会展中心内全面推行IS09002质量体系实行管理,在六个月内建立运行体系并到达认证日勺条件。
.安全防备。采用人防、技防和宣传相结合,以保证随时处在安全状态。
1)加强制度贯彻
根据会展中心所处地理位置、周围环境,合理布岗,责任
承包。
规定护卫员严格按照企业IS09002物业管理体系文献《保安
工作手册》规范运作,文明执勤,规范上岗。对照护卫员平常行为,严格执行。由护卫队长负责护卫员的I日检,保证护卫员队伍的素质和服务水准。
专业负责调控中心,保证24小时全方位监控。
加强岗位管理。保安确定设固定岗、流动哨和巡查队,整
个大楼区域24小时全方位检查,明确责任区,划分负责人。
坚持查岗制度。护卫队长、房管员、管理处主任、企业物
业管理部按企业IS09002程序文献规定和频率不定期夜间查岗,并根据查岗状况予以通报,漏岗、偷懒者按企业规定惩罚。
加强大楼内流感人员及外来人员日勺管理和防备,建立流感
人员档案,并定期核查。
贯彻安全责任制,明确负责人。企业与管理处、管理处与
护护卫队长签订治安目日勺管理责任书,明确责任和工作原则,并分级跟踪验证、考核。同步,各级领导又是防火负责人,全体护卫队员、车辆管理员都是义务消防员和治安应急分队队员。
H、加强车辆管理。车辆管理是物业管理中治管理和重要构成部分,内部车辆管理要一车一号,固定车号。外来车辆须遵守保安人员指挥,按序停放,并发放临时出入卡。
.清洁卫生。为维护会展中心物业良好的硬件设施,尤其是搞好大楼内部设施的I保养,拟购置进口电动打扫机、刨光机、打蜡机各一台,从先进的设备着手,并外送培训操作人员,从而到达最佳的维护、保养。
.沟通与会展中心工作人员之间的联络,多渠道开展宣传活动。
编制《会展中心顾客手册》,详细简介长沙相成物业管理有限企业的服务宗旨,企业精神以及企业与管理处可以提供日勺服务项目,物业管理各项法规、中心工作人员须遵守的I管理规定等。重要内容有:相成物业简介、管理处的人员分工、怎样投诉和提出提议、入住事宜、保洁规定及措施、保安措施;水、电的使用和管理规定、物业管理用途的限制、电视接受管理规定、
您可能关注的文档
- 2023年幼儿园运动会代表讲话稿.docx
- 伊利工厂实习心得体会.docx
- 2019年度常州市创业基地绩效评价结果.docx
- 2023年个人自我剖析材料【八篇】.docx
- 陕西省国家星火计划重点项目验收证书.docx
- 江门市行政服务中心综合服务窗口运营项目绩效考核方案.docx
- 党员承诺践诺书履行.docx
- 领导在开业庆典上的精彩讲话稿.docx
- 学生军训心得.docx
- 黔东南州全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境工作实施方案.docx
- 数列核心考点教师版.pdf
- 因式分解2解析.pdf
- 2024-2025学年湖北鄂东南省级示范高中教育教学改革联盟学校起点考试高二数学试卷-普通用卷.docx
- 八上开学考试数学试题.docx
- 精品解析:重庆市西南大学附属中学2023-2024学年七年级上学期数学期中模拟试题(解析版).pdf
- 四川省成都市第七中学2023-2024学年九年级上学期开学数学试题(原卷版).docx
- 精品解析:重庆市西南大学附属中学2023-2024学年七年级上学期数学期中模拟试题(原卷版).pdf
- TCRHA 055-2024 肝脏肿瘤3D可视化临床应用规范.pdf
- TCRHA 054-2024 高原红细胞增多症血液稀释疗法护理技术操作规程.pdf
- TCRHA 078-2024 眼前后节联合手术影像学检查及生物学测量方法.pdf
文档评论(0)