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网络营销与传统营销

的整合

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网络营销与传统营销的整合

一、网络营销较传统营销的优势及劣势分析

网络营销作为一种全新的营销方式，与传统的营销方式相比具有明显

的优势。主要有以下方面：

（一）、决策的便利性、自主性

现在的人们生活在信息充斥的社会中，无论是报纸、杂志、广播，

还是电视，无不充满着广告，在网络营销里不必面对广告的轰炸，人们只需根

据自己的喜欢或需要去选择相应的信息，如厂家、产品等，然后如以比较，作

出购买的决定。这种轻松自在的选择，不必受时间、地点的限制，完全由自己

作主，只需操作鼠标而已，这样的灵活、快捷与方便，是传统营销中商场购物

所无法比拟的，尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士的喜爱。

（二）、成本优势

在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分销

环节，发布的信息谁都可以自由地索取，可拓宽销售范围，这样可以节省促销

费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品

感兴趣的顾客，受众准确，避免了许多无用的信息传递，也可节省费用。还可

根据订货情况来调整库存量，降低库存费用。

（三）、良好的沟通

可以制作调查表来收集顾客的意见，让顾客参与产品的设计、开发、

生产，使生产真正做到以顾客为中心，从各方面满足顾客的需要，避免不必要

的浪费。而顾客对参与设计的产品会备加喜爱，如同是自己生产的一样。商家

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可设立专人解答疑问，帮助消费者了解有关产品的信息，使沟通人性化、个别

化。

（四）、优化服务

网络营销的一对一服务，却留给顾客更多自由考虑的空间，避免冲动购

物，可以更多地比较后再作决定。网上服务可以是24小时的服务，而且更加快

捷，不仅是售后服务，在顾客咨询和购买的过程中，商家便可及时地提供服

务，从而帮助顾客完成购买行为。

（五）、多媒体效果

网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点，又具有电波媒体的

视、听觉效果，可谓图文并茂、声像俱全。而且，广告发布不需印刷，节省纸

张，不受时间、版面限制，顾客只要需要就可随时索取。

与传统营销相比，网络营销的主要劣势体现在以下几个方面：

1、缺乏信任感。人们仍然信奉眼见为实的观念，买东西还是要东瞧西瞧

瞧，亲手摸摸才放心。

2、缺乏生趣。网上购物，面对的是冷冰冰、没有感情的机器，它没有商场

里优雅舒适的环境氛围，缺乏三五成群逛街乐趣，也没有精美的商品可供欣

赏，有时候，逛街的目的并不是一定非得购物，它可以是一种休闲和娱乐，还

是享受。网上购物还存在着试用的不便，消费者没有实地的感受，也没法从推

销者的表情上判断真假，实物总是比图像来得真实和生动。所以，对许多人来

说，网上购物缺乏足够的吸引力。

3、价格问题愈加敏感。网上信息的充分，使消费者不必再走东串西地比较

价格，只需浏览下商家的站点即可货比三家，而对商家而言，则易引起价格

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战，使行业利润率降低，或是导致两败俱伤。对一些价格存在一定灵活性的产

品，在网上不便于讨价还价，可能贻误商机。

4、企业促销被动性加剧。网上的信息只有等待顾客上门索取，不能主动出

击，实现的只是点对点的传播，而且它不具有强制收视的效果，主动权掌握在

消费者的手中，他们可以选择看与不看，商家无异于在守株待兔。

5、技术与安全性问题

我国网络发展水平不高，硬件环境的低下，人员水平的不足，以及信息

管理与分析能力的缺乏，从很大程度上制约了网络发展。如果通过电子银行或

信用卡付款，一旦密码被人截获，消费者损失将会很大，这也是网络购物发展

所必须解决的大难题。

二、网络营销与传统营销之间的差异

（一）产品（ｐｒｏｄｕｃｔ）和消费者（ｃｏｎｓｕｍｅｒ）

网络营销直接面对消费者，较传统