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2023年(全文完整)银行先进经验做法交流
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银行先进阅历做法沟通发言稿j经典优秀范文4篇
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敬重的各位领导、各位同仁:
大家上午好!
依据总行的支配,下面由我就湘绵支行今年以来开展“四扫”工作向各位领导、各位同仁进行汇报,把我行“四扫”工作的主要做法拿出来共同探讨,不当之处,敬请大家指责指正。
为深化实行省联社孔理事长20xx年年会报告精神,践行以客户为中心的服务理念,进一步深耕目标市场,深挖客户需求,有效提升服务客户实力,依据省联社及总行深化推动“四扫”工作的有关要求,结合我行实际,从今年3月起对县城范围内的个体经营户及小型加工、小商小贩、小本经营等创收致富型客户开展了“扫街”、“扫户”活动,取得了肯定成效。
一、主要做法
(一)高度重视,加强学习。
一是在思想上高度重视,将“四扫”工作作为提升市场竞争有效手段、拓展客户资源重要抓手;二是仔细组织学习省联社和总行印发的《深化推动“四扫”工作方案》文件内容,开展全面探讨分析,吃深吃透文件精神;三是主动参与总行组织的集中学习培训,重点学习“四扫”工作营销技巧,充分理解驾驭“四扫”工作操作流程。
(二)细分区域,落实责任。
依据总行下达的工作任务及划分的责任片区,在充分征求各小组看法的基础上,根据就近原则,结合现有存量客户分布状况,将“扫街”、“扫户”责任片区明确划分到小组,确保不留盲区死角。根据总行工作要求,明确“四扫”工作的时辰表、任务图。
(三)充分打算,精准营销。
充分利用总行印制的宣扬单和工作表,借助我行现有的社会知名度及美誉度,以2名客户经理为一组,统一着装,穿行服,戴带工号牌,随身携带工作证与身份证,根据规范的流程开展“四扫”营销工作,依据不同客户类型,为客户量身举荐金融产品,推行精准营销的服务理念。
(四)实行持续开展与突击开展相结合。
一是明确规定各小组每天必需确保2小时以上持续开展“扫街”、“扫户”工作,把贷款调查、贷后检查、上门催收等日常工作同“四扫”营销工作有机结合起来;二是由支行行长带头出征,组织全体人员在节假日和双休日开展突击“四扫”工作,集中式开展宣扬营销活动,进一步扩大社会
影响力。
(五)想方设法,多措并举。
一是充分利用大家都在运用手机微信习惯,制作简洁的
宣扬内容在微信群、挚友内发布,一并公布客户经理的姓
宣扬内容在微信群、挚友
内发布,一并公布客户经理的姓
名和联系方式;二是胜利举办了一期会昌农商银行金融产品推介会,有针对性地邀请目标客户参与,确保取得实效。三是依据走访对象的经营特点,实行错时上户的方式,错开业务经营高峰期,让客户有充分时间与我们沟通,如要上午去走访服装店商户,下午去走访菜市场周边的商户,晚上去走访五金店商户等。
(六)主动跟进,刚好总结。
按要求分组整理“四扫”工作资料,将收集到的客户信息完整录入电子文档,便于各小组客户经理刚好跟进对接有效的金融服务需求,定期督促对接人员定期做好客户回访等维护工作。结合网点转型导入要求,每周一晚上7:30准时召开工作例会,总结“四扫”工作好的阅历做法,共享胜利案例,对存在的问题进行探讨,共同探究探讨解决方法。
二、工作成效
截止20xx年8月H日,我行开展“扫街”408户,完成总任务518户的79%,新增有效客户51户,新增贷款授信金额1439万元,占当年新增贷款比例60%,营销网银35户,手机银行118户;开展“扫户”53户,完成总任务130户的
41%,新增有效客户44户,新增贷款授信金额752万元,营销网银8户,手机银行18户。
三、存在问题
(一)部分客户经理的思想相识不到位,没有充分相识到“四扫”工作重要意义,工作主动性不够。
(二)对“扫街、扫户”营销技巧驾驭不够,工作方法不多,业余时间学习有待加强,不能把日常工作同“四扫”统筹兼顾起来。
四、下一步工作准备
(一)强化员工的思想相识,充分理解省联社深化推动“四扫”工作的战略意义,将思想统一到省联社的总体工作部署上来。
(二)充分发挥每位员工的人脉资源和关系网,主动寻求与小区物业、机关企事业单位合作,高效开展“扫户”营销工作。
(三)全面分析客户需求偏好,结合客户看法和建议,进一步加大金融产品的创新举荐,创新出更多更好的金融产品,切实满意客户的有效金融需求。
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敬重的各位领导、各位来宾、女士们、先生们:
大家上午好!
在这风和日丽、春意盎然的时刻,我们相聚在漂亮的古都,共庆银行分行隆重开业。这是银行发展史上的重要里程碑,也是我行跨区域发展进程中具有历史性意义的一件大
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