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市场营销形成性考核作业一
一、判断题
1
2345678910
√
××√√×××√×
二、单项选择
1
2345678910
B
BCDBBCBDB
11
121314151617181920
B
CABBABCCB
三、多项选择题
12345
ABEABCEACDACECDE
四、简答题（答案要点）
一、答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供
过于求。
具体表现如下：（1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商
品数量增加，许多商品开始供过于求。
（2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的
手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和
硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。
2、两者的区别：
①营销出发点。推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需
求为出发点。
②营销目的。推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足
需求达到长期利润的。
③基本营销策略。推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现
和满足需求竟争。
④侧重的方法。推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实
施整体营销方案。
二、参考课本P29
答：（1）多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种,使自身
的特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体
效益。
（2）具体的三种途径有：
同心多角化指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品
有相互关系的新产品。
②水平多角化。指企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，
增加产品的种类和品种。
③复合多角化。指企业通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营
领域，增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。
三、参考课本P59
答：企业对付环境威胁的对策有三种：
①对抗策略。企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。
②减轻策略。企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企
业的负面影响程度。
③转移策略。企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方
向转移来避免环境变化对企业的威胁。
四、参考课本P65~67
答：（1）“5W1H”指：
①“什么”What了解消费者购买什么、了解什么。
②“谁”Who既要了解消费产品的是哪些人，又要弄清购买行动中的
“购买角色”。
③“哪里”Where了解消费者在哪里购买，、在哪里使用。
④“什么时候”When了解消费在具体的季节、时间甚至时点所发生的购
买行为。
⑤“如何”How了解消费者怎样购买、喜欢什么样的促销方式，又要搞
清楚消费者对所购买的商品如何使用。
⑥“为什么”Why了解和探索消费者行为的动机或影响其他行为的因
素。
（2）①5W1H”是企业时常遇到的要解决的问题，前五个问题是消费者行
为公开的一面，即购买行为的外部显露部分，企业的营销
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