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文件编号：TP-AR-L5678
构建班组长培训体系(正
式版)
InTermsOfOrganizationManagement,ItIsNecessaryToFormACertainGuidingAndPlanningExecutablePlan,
SoAsToHelpDecision-MakersToCarryOutBetterProductionAndManagementFromMultiplePerspectives.
（示范文本）
编订：_______________
审核：_______________
单位：_______________
内部管理系列|INTERNALMANAGEMENT编号：TP-AR-L5678
编订人：某某某
审批人：某某某
构建班组长培训体系(正式版)
使用注意：该安全管理资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的具有指导性，规划性的
可执行计划，从而实现多角度地帮助决策人员进行更好的生产与管理。材料内容可根据实际情
况作相应修改，请在使用时认真阅读。
如果班组是公司的细胞，班组长就是细胞核，是
企业中最基层的负责人。班组长的素质直接影响着企
业员工队伍的整体素质。班组长要认真管好质量、生
产、成本、人事，安全五项工作，围绕人、机、料、
法、环做好工作。本文就企业构建班组长培训体系的
几个重要环节，作一探讨。
一、培训课程突出企业特色
培训体系建设重点解决好课程设置、管理流程和
培训师团队建设等几个问题。在传统的培训工作中，
培训内容主要是一些学术性课程或是某方面技能的提
升，培训内容单一，缺乏与企业实际的联系。现代企
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业中更多的工作是以项目的形式出现，新产品、新工
艺、新设备。每个项目的完成都需要部门间配合与协
调、合作，通过合作实现效益最大化。因此，现代企
业班组管理不仅要求班组长要掌握其工作中所需要的
知识技能，同时，还要求班组长掌握有效沟通技巧、
团队合作技巧等诸方面的技能，体现企业特色。例
如：美国戴尔公司的培训内容则包括企业文化定位，
技术技能，领导艺术及员工激励等课程。
班组长培训的课程体系突出以下几个特点：
1、紧密围绕企业的战略目标。班组长培训平台
课程设置经过企业高层管理者、现场管理者、班组长
与培训中心认真的论证，根据企业战略需要设置课
程。
2、紧密结合班组长的岗位职能。
3、紧紧围绕班组长的实际工作需要。根据企业
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班组员工、班组长和经理人员座谈会对班组长工作所
提出的问题、班组长团队绩效情况和班组长工作标准
确定培训课程。
4、课程内容设置重点围绕班组长的素质提升。
二、培训评价体系体现校企融合
评价系统是培训过程的重要环节，是培训质量保
障的有效手段。一汽集团公司有一套班组长培训体
系，为PDCA闭环系统。这个评价体系有如下特点：
①评价主体校企融合。我们的培训评价主体由学员、
集团公司职能部和专家三方共同组成。②评价内容全
面。我们重点对培训内容、培训过程、培训方法、培
训态度等方面进行全方位的评价。③评价方法多样
化。主要通过随堂听课、座谈会、调查问卷和企业走
访等
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