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参考范本
保洁月度工作计划表范本(二篇)
目录:
保洁月度工作计划表范本一
保洁领班工作计划二
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保洁月度工作计划表范本一
社会服务人人有责。我班在学校领导之下,积极组织开展社区
服务劳动。
一、活动主题:志愿服务作奉献,创先争优展风采
二、活动名称:走进社区--社区清洁靠大家
三、活动时间、地点:3月16日下午2点教工三村
四、活动流程:
1.前期准备:人员召集、物资筹备。
2.活动当日安排:根据需要分若干小组,分别负责各项任务。
五、活动具体内容:
1.外出一切听从大部队指挥
2.活动中,同学们充分发挥力所能及为社区贡献的精神,将社
区道路上的烟头、塑料包装、纸片等一一清除,重点对绿地边缘、
楼道口等积累垃圾较多且不易清理的卫生死角进行清理。
3.同学们也可以绿化进行了修剪和补种,并对有色垃圾进行全
面性清理。
4.扫完后、适量的撒些水,提高环境卫生水平。
以上便是本次活动的大概内容,通过此次活动让同学们增强社
会责任感,为同学们更了解社会,接触社会。并且能让同学们树立
提升清洁卫生意识,从我做起,从身边的小事做起,携手共同建设
美好的家园。
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保洁领班工作计划二
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每一天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用
语,个性是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求
把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进
步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理
合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌
的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在
用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援
忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作资料,进行分工
合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为
客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,
凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单
到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物务必
立刻清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘
无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中,
往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领
班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时光,同
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时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时光,认真
接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的
质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服
务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客
对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务带给重
要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出
解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团
队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工
特点及入职状况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视
主角转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想
准备,然后缓解了因主角转变的不适应而造成的不满情绪,加快了
融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求持续良好的工
作状态,然后不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检
查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改善,每
月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作状况从中发现
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