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参考范本

保洁月度工作计划表范本(二篇)

目录：

保洁月度工作计划表范本一

保洁领班工作计划二

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保洁月度工作计划表范本一

社会服务人人有责。我班在学校领导之下，积极组织开展社区

服务劳动。

一、活动主题：志愿服务作奉献，创先争优展风采

二、活动名称：走进社区--社区清洁靠大家

三、活动时间、地点：3月16日下午2点教工三村

四、活动流程：

1.前期准备：人员召集、物资筹备。

2.活动当日安排：根据需要分若干小组，分别负责各项任务。

五、活动具体内容：

1.外出一切听从大部队指挥

2.活动中，同学们充分发挥力所能及为社区贡献的精神，将社

区道路上的烟头、塑料包装、纸片等一一清除，重点对绿地边缘、

楼道口等积累垃圾较多且不易清理的卫生死角进行清理。

3.同学们也可以绿化进行了修剪和补种，并对有色垃圾进行全

面性清理。

4.扫完后、适量的撒些水，提高环境卫生水平。

以上便是本次活动的大概内容，通过此次活动让同学们增强社

会责任感，为同学们更了解社会，接触社会。并且能让同学们树立

提升清洁卫生意识，从我做起，从身边的小事做起，携手共同建设

美好的家园。

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保洁领班工作计划二

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每一天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用

语，个性是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求

把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进

步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理

合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌

的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在

用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援

忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作资料，进行分工

合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为

客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，

凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单

到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物务必

立刻清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘

无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中，

往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领

班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时光，同

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时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时光，认真

接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的

质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服

务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客

对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务带给重

要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出

解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团

队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工

特点及入职状况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视

主角转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想

准备，然后缓解了因主角转变的不适应而造成的不满情绪，加快了

融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求持续良好的工

作状态，然后不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检

查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改善，每

月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作状况从中发现