《电子商务师项目技术文件》.pdf

2022年江西省第一届职业技能大赛

萍乡市选拔赛电子商务师项目

技

术

文

件

2022年3月10日

1

本项目技术工作文件（技术描述）是对本竞赛项目内容的框架性

描述，正式比赛内容及要求以竞赛最终公布的赛题（样题）为准。

1.项目简介

1.1项目描述

依据《国家职业分类大典》拟定竞竞赛目为电子商务师。

职业名称电子商务师

职业编码4-01-02-02

所在分类4第四大类社会生产服务和生活服务人员》4-01批发

与零售服务人员》4-01-02销售人员》4-01-02-02电

子商务师

电子商务师是指在互联网及现代信息技术平台上，从事商务活动

的人员。电子商务师职业标准共设四个等级，由低到高分别为：四级

/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师，本次竞赛按照

电子商务师职业标准（三级）职业功能设计赛题，以引导职业教育培

训的方向。

1.2考核目的

赛项以视觉营销设计、网上交易管理、网上客户服务、电子商务

数据分析与应用、网络推广五项任务的完成质量以及选手的职业素养

作为竞赛内容，全面考察选手的视觉设计能力、网络营销能力、数据

分析能力、站内推广能力以及创新创业能力。

通过竞赛，为电子商务行业高技能人才成长创造良好的岗位环境

和社会氛围，激发在岗职工、社会崇尚技能的热情，提高在校学生学

习技能的激情，促进产教融合、校企合作与产业发展，推动电子商务

行业高技术人才队伍的建设，选拔电子商务行业优秀实用型人才，提

升电子商务从业人才整体水平。

1.3相关文件

本项目技术工作文件包含项目技术工作的相关信息。除阅读本文

件外，开展本技能项目竞赛还需配合评分表一同使用。

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2.选手需具备的能力

每个选手应具备基本的电子商务师职业素养、从业知识和技能，

具备视觉营销设计能力，可以根据营销要求完成网店的首页布局、主

图设计和详情页排版等操作；具备电子商务推广能力，可以为一家正

在运营的店铺模拟进行一个周期的推广活动，为店铺/商品获得更多

的展现量、点击量、转化量；具备网上交易管理能力，可以根据网店

运营策略、销售数据等资料，完成采购管理和销售管理相关操作；具

备网络客户服务能力，可以通过社群管理和客户关系管理等方式完成

客户的拉新、促活、留存、转化；具备电子商务数据分析与应用能力，

可以通过商务数据分析技巧，完成网店各项数据的统计与分析和相关

表格制作。

3.竞赛项目

3.1竞赛模块

模块竞赛时间分数

模块名称

编号min评价分测量分合计

视觉营销设计、网上

交易管理、网上客户

A服务、电子商务数据18020%80%100

分析与应用、网络推

广5个模块

总计100

3.2模块简述

电子商务师竞赛包含视觉营销设计、网上交易管理、网上客户服

务、电子商务数据分析与应用、网络推广五个部分内容。

3.2.1视觉营销设计

在竞赛平台允许的结构范围内，利用竞赛平台提供的素材，完成

网店首页的“店铺招牌、导航、商品分类、广告图、轮播图、商品推